| これが私の仕事 |
お客様の悩みを一つ一つ丁寧に案内し解消する
私の仕事は、お客様のお問い合わせ窓口にかかってきたお電話対応をする業務を行っております。
複数のお客様からお電話をいただきますので、お問い合わせ内容も複数ございます。
その中ですぐに回答できる内容もあれば、1度のお電話の中で回答ができず、お時間を頂戴してしまう内容もありますが、お客様は基本的に分からないことがあり、お電話をかけていると思うので、一つ一つ丁寧にご案内し、お客様の悩みを０にできるよう、その都度対応することが大事だと考えております。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様に「今後もあなたにずっと対応してもらいたい。」と言われた時
お客様からご質問があった際にお客様のご要望で「通話中に案内してほしい」と言われました。
そのため、お客様がわかりやすいように時間をかけ、ゆっくりとハキハキお伝えするように心掛けた結果、お客様の不安を解消することができました。
お電話終了時にお客様から「今後もあなたにずっと対応してもらいたい。」という温かいお言葉をいただき、モチベーションの維持・向上に繋がりました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
年齢問わずコミュニケーションを図れる環境
DｍMiXグループは、1つの部署に社員だけではなくアルバイトなど多数の従業員が在籍しているケースが多くあります。
その為、近い年齢の方とのコミュニケーションを図ることもできますし、少し年上の方ともコミュニケーションを図れる環境があります。
沢山の方々とコミュニケーションをとることで、日々様々な知識やコミュニケーション等を、向上・成長させることができていると感じております。
また、月一回、上司の方と面談があり、相談しやすい環境もありますので
部署内でも、仕事上での不安なことや、悩み事も相談できる環境があり、適切なアドバイスをいただけるので、同じことでずっと悩むことがありません。
私も今後、部下を持つことがあれば、部下が相談をしやすい先輩になれるように日々精進して参ります。 |
| |
| これまでのキャリア |
2023年4月：入社
2023年10月：第一営業部へ本配属 |
