| これが私の仕事 |
DmMiXグループのブランド力を向上させる
現在はSV(スーパーバイザー)として1つのインバウンド業務(電話を受ける業務)のチームを任されています。その中で常に念頭に置いていることは「DmMiXグループのブランド力を向上させること」です。DmMiXグループの信頼度を高め、企業が今より安心して新たなチャレンジへ踏み出せる世の中にしていきたいと考えております。そのために、「会社の利益を向上させること」「担当させていただいているクライアント様の満足度を向上させること」について、戦略立て・実行・検証を日々行っております。一瞬一瞬、以前よりも改善が出来るポイントはどこか、どのように改善をしていけば再現性を持って良い結果が生み出せるのか。自部署だけではなく、周りの部署、クライアントとも力を合わせて形にしています。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
提案通り実行し、クライアントの売上に貢献が出来た時
自社とクライアント双方の売上を向上させるべく、担当させていただいているクライアントへ新たな受注方法の提案を行いました。やってみましょうとのことで実際に提案通り実施したところ、数か月経った頃にはクライアントから「もっと早く実施すれば良かった」と仰っていただきました。クライアントの売上向上に繋がったことで、実際に自部署の売上も向上する結果となりました。この経験を通して複数の気づきや感情の巡りがありましたが、一番うれしかったのは、チームの力でお世話になっているクライアントといつも支えてくれている会社の皆様の力になれたと感じられたところです。また私は人と人の関係がとても大切だと思います。多くの人と面と向かって関わることができ、同じ感情を分かち合えるこの仕事が大好きです。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
新しいことにチャレンジする社風
創業時からどんどんと成長をしており、常に先を見据えチャレンジを行っているところに興味を惹かれました。実際に入社してからも新たなチャレンジを繰り出している印象は変わらず、代表からも定期的に先を見据えた目標やこれからの時代はどこに着目してどう準備しておくべきか等周知があり、そういったところが成長していっている要素の一つだなと感じました。 |
| |
| これまでのキャリア |
2019年1月：入社
2020年1月：TR(トレーナー)昇格
2021年7月：SV(スーパーバイザー)昇格 |
