| これが私の仕事 |
”人材育成でクライアント様満足度を追求”
現在コールセンターのインバウンド業務(お電話を受ける仕事)を担当しています。主な業務内容は新人育成、研修等です。研修資料を作り座学・ロールプレイング・アフターフォローまで、新人さん達が一人前になれるようしっかりサポートしております。成長したオペレーターさん達が現場デビューし、目標を達成できるようになるまでの過程で、個々の課題を解決し最後までサポートすることが、クライアント様から求められる私の仕事だと思っていますので、任せてよかったと言ってもらえるような結果が出せるよう、責任を持って日々業務に努めています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
”人の成長を見守り自分自身も成長”
研修が進んでいく中で、一人一人の考え方やスキルレベルも違うので、どうやってゴールに向かってたくさんの人をまとめていくか、今後の育成の現場をどうやってマネジメントしていくか等、課題はたくさんあります。
ただ、自分の関わってきた研修生達が現場デビューした後に「お客様からお褒めの言葉をいただきました」や「目標を達成することが出来ました」という報告を受けるたびに、これまでの苦労を忘れ、自分の事のように嬉しく思います。成長を見守り、現場デビューまで見届けることが出来ることにとてもやりがいを感じていますし、自分自身も研修の中で教わることはたくさんあるため、お互いに成長していけることがとても良い点だと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
チャレンジできる環境がある。
DmMiXグループは経歴・年齢等に捉われず、自分が頑張った分だけ評価されるところは早期キャリアアップにつながると感じております。
また、業務拡大をし成長し続けている会社でもあるので、現在の業務だけではなく、今後、別の分野に挑戦できる環境がある等、たくさんの可能性があると思います。 |
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| これまでのキャリア |
2014年８月：派遣社員入社
2017年10月：正社員へ雇用変更 |
