| これが私の仕事 |
家具の販売、接客
店舗にて家具の接客・販売が主な仕事になります。
取扱商品はベッド、食器棚、食卓、ソファなどの大物家具から組立家具や照明などの小物家具に至るまで数多くの商品があり、価格帯も数千円の物から数十万円までとピンからキリまで取り揃えています。私達社員は良い物を納得してご購入頂けるように、日々接客内容を研究しています。
私が特に意識している事は、お客様に商品を通じてサービスを打っているという考え方です。
お客様の暮らしを豊かにするお手伝いをする事が私の仕事ですので、どういう商品を求めているのかを接客の中で探り、最適な商品をスムーズにご提案できるように心掛けています。
お客様に気持ち良くお買い物をして頂き、リピーターになって頂く。そして、良い口コミを広げてもらう事が大切だと思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
配属されて間もない頃に一番高いベッドが売れたこと
ツーワンスタイルに配属されて間もない頃、店で一番高い１台数十万もするベッドについて聞きたい事があるというお客様から声がかかりました。新入社員の私ではとても応対できないと思い、上司に代わって頂こうかと考えましたが、結果を出して認められたいという気持ちがありましたので一人で頑張ってみようと腹を括りました。
ですが、当然わからない事ばかりで何か質問される度にメーカーへ電話を掛けては教えて頂くという非常に手際の悪い接客だった為、ご成約頂いた頃には三時間近く経っていました。お帰りの際に接客が長時間に及んでしまった事を謝罪すると、「一つ一つ丁寧に調べてくれたから安心して買う事ができたよ。ありがとう。またよろしくね。」とお褒めの言葉を頂きました
。これが私の一番嬉しかったエピソードです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
若手でも実力が認められればどんどん昇格できる
私は、接客業に絞って就職活動をしていました。接客業の場合、現場の雰囲気を肌で感じることが大切と思い、複数のナフコの店舗へ何度も足を運びました。
各店舗で共通していた事は、挨拶が徹底されているという事と店長や代理等の役職についている方が２０代、３０代前半ぐらいと思われる若い社員であるという事です。
その後、会社説明会に参加した際に20代の店長から、「ナフコは実力や努力を正当に評価してくれる。私も同期の誰よりも努力してきた自信がある・その結果としてこの役職に就く事ができたと思う。」という話をされていて、自分もこの会社で早く認められて、この店長のようになりたいと思ったのが決め手でした。 |
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| これまでのキャリア |
21S埼玉菖蒲店 家具店舗担当者（2012年4月）→ 営業主任 （2013年7月～） |
