| これが私の仕事 |
接客販売・店舗運営・人材育成・お客様満足度100％への架け橋
日々の生活に必要不可欠な商品ばかりを取り扱っていますので、それをいかにお客様全員の生活へ満足して使って頂けるかを考え、そして商品の提案、楽しめる売場の提案、親切な従業員さんの対応で「また来たい！」と感じて頂けるお店作りに取り組んでいます。
お店はお客様あってのものであり、その期待に応えるには、本部の方々や現場で働く従業員さん一人一人の支えによって成り立っています。ですから、皆が「お客様満足度100％」という意識を常に抱き、同じ目標や目的に突き進んでいけるため、間違った方向に迷わないよう舵を取って一丸となって日々仕事に精進しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様宅にて、台所を水浸しにしてしまった時のこと
まだ入社２年目の頃、お客様からお店に「買ったばかりの水道の蛇口から水がポタポタ栓を閉めても漏れるんだけど」というお電話があり、すぐに現状を確かめる為にお宅へお伺いしました。
私はその蛇口を持ち帰って詳しく調べようと考え、取り外すことにしました。知識の浅い私は止水栓を閉めずに外してしまい、まるで映画のように水が溢れ出し、台所を水浸しにしました。
かなり怒られるかと覚悟しましたが、びしょびしょの私を見て温かい梅こぶ茶と風邪をひかないようにと新しい靴下まで出してくれました。そして、「一生懸命対応してくれてるから良いよ」という一言まで頂き、真冬の寒さを忘れるくらい心が温まりました。
この様な事の後でも度々お店へ来て頂き、親切はもちろん知識の必要性をこの出来事とお客様から学びました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
マニュアルに全てを囚われない会社
就職活動をしている時、様々な接客業の会社説明会に足を運びました。そして、どこも大きなモニターを使って説明されてたのにも拘らず、ナフコの説明会だけ熱いお話のみを武器に説明されていた点に特に心惹かれました。そして、最終面接での待ち時間に人事部の方がおそらく緊張しているだろうと、面接を受ける私達にフレンドリーに話し掛けてくれました。人をしっかり見て、人を大事にしてくれると説明会でも聞いていましたが、改めて実感し、「この会社で働きたい。」と思いました。
他の会社で働いてないので他社のことは分かりませんが、少なくともナフコは”一生懸命な人を見逃さない”会社です。 |
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| これまでのキャリア |
小倉南店/武雄店/武雄店 HI主任/時津店 HI主任/鞍手店 HI主任/出水店 HI店長代理/菊池店 店長/下関シーサイド店 店長/徳力店 販売課長/中間店 店長 |
