| これが私の仕事 |
西日本エリアのお客様から寄せられるお見積り・ご注文・お問合せへの対応
白銅は、全国５ヵ所に自社工場を持っており、それぞれ在庫の種類や加工機械に特徴があります。私達、お客様センターのオペレーターは、お客様と工場などの社内部署のパイプ役としての役割を担っています。私たちは、最前線でお客様と接しており、営業担当者や工場など様々な社内部署との間に入って仕事を行います。
お客様のご要望に沿った商品が見つからないことやご要望納期に間に合わないことで、ご迷惑をお掛けするときもありますが、お客様に一番近い立場としてまずはお客様の気持ちを考え、少しでも多くのお客様の期待に応えることが出来るように尽力しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から「ありがとう」の言葉をいただいた時
日々お客様と接する中でお客様のご要望どおりに対応できたとき、お客様から「ありがとう」や「良くやってくれた」などの感謝の言葉をいただいたときです。とくに、大口注文の場合、工場との納期調整が難しい場合もありますが、工場の方と打合せをして、何とかお客様のご要望に添える納品が出来たときは大きな達成感があります。そのことでお客様からお褒めの言葉や感謝の言葉をいただくと「お客様の役に立っている」と実感でき、それが大きな励みになっています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
日本のモノづくりからインフラまで関わる事の出来る仕事
就職活動をしていた時は非鉄金属について何も知識はなく、あまり興味もありませんでした。しかし説明会に参加したり面接を通して社員の方の話を聞くうちに、日本のモノづくりからインフラ関係まで、幅広いお客様・分野に関わる事が出来る点に魅力を感じました。また実際にオフィスを訪問した際に、社員の方がイキイキと働いている姿が印象的で、この会社への入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
百貨店勤務（１年半）→当社へ転職：西日本お客様センター（現在に至る） |
