| これが私の仕事 |
JAの支店窓口担当者の支援・育成
私の仕事は、JAの支所・支店の窓口担当者（スマイルサポーター）からの日常業務に対しての問い合わせ対応が中心となっています。
新しい事務手続きに対しての照会から、契約者対応に関しての照会まで、照会内容は幅広く、難しい内容が多いですが、マニュアル等を参考にして対応をしています。
また、新たにスマイルサポーターに就任したJA職員の方に対して、共済の知識をつけていただくような研修の講師も担当しています。貴重な時間をいただいての研修のため、実りのある研修となるように伝え方を工夫して取り組んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
照会対応がスムーズにいきJAの方から感謝の声をいただいた
私の業務の中で主を占めているのが照会対応です。照会内容が多岐にわたることから即答することが難しく、今でも先輩方など周りに相談をしたり、全国本部へ解釈を求めたりする場面が多いです。しかし、内容によっては参照するマニュアルをしっかり読むことで回答にたどりつけることが以前より増えました。また、以前調べた内容についてメモを残すことにより、同じような内容を照会された際、回答に自信を持って答えることができるようになりました。迅速な回答をすることにより、JAの方から「急いでいたから助かった。」とお礼を言われたことで、役に立っていると感じ、嬉しかったです。同時に先輩方のようにJAに頼られるように今後、知識を付けていきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
JA共済に親しみを感じた
鳥取県での就職を考えた際に、大学での企業説明会に参加したことがきっかけです。全国各地に都道府県本部があることから、地域に根ざした仕事ができ、地元鳥取の役に立つことができると感じました。また、家族が自分のためにJAのこども共済に加入していたこともあり、JA共済に感謝と親しみを感じました。 |
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| これまでのキャリア |
業務部門（１年間）→中四国地区業務センター（３年間）→業務部門（現職・今年で３年目） |
