| これが私の仕事 |
携帯電話や関連商品の販売及び契約内容の変更、各種問い合わせ対応等
携帯ショップにご来店されるお客さまは、端末の購入や操作のご案内、関連サービスについてのお問い合わせ、紛失や故障でお困りの方まで様々な方がいらっしゃいます。
時代に沿ってサービス内容や取り扱う商品が目まぐるしく変わっていく業界なので、お客さまのご要望に最大限にお応えできるように日々知識の補填も必要となってまいります。
そのような中でもお客さまに合ったご提案をして喜んでいただけるときや、お困りごとを解決して笑顔が見られたときにやりがいを感じることができる仕事です。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまの大切なデータが戻り、笑顔にすることができました
1年前に担当したお客さまは携帯電話が壊れた状態でご来店され、亡くなってしまったペットのお写真が見られなくなり意気消沈としていました。
端末の操作ができない状態だったためどこまで力になれるかわからないという状況でしたが、手続き後にデータの状態を確認すると、なんと前回の買い替え時に行っていたデータのバックアップがまだ残っていたため大切なお写真を無事に復元することができました。
お客さまは涙を流して喜んでくださり、さらにペットのお写真を待ち受け画面に設定する方法をお伝えし最後には笑顔で帰られました。
お客さまの大切な思い出を取り戻すことができて私もとても嬉しかったです。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
販売店を利用した際の店全体の雰囲気が良かったため
以前同業他社に努めておりましたが結婚を機に退職をしました。
退職後に自宅最寄りの販売店を客として利用するようになった時に店舗全体や働いている雰囲気が良く、さらに同じ業種で培った経験を生かしてもう一度仕事をしたいという思いもありこの会社で働きたいと感じました。
実際に働いてみると、社員は同世代が多く仕事では切磋琢磨しながら数字を競い合っています。
勤務時間外では他愛もない話で盛り上がり、会社全体の雰囲気も友好的です。
また、信頼できる上司や頼りになる同僚にも恵まれ、とても働きやすい環境です。 |
| |
| これまでのキャリア |
販売業（３年間）休職後に結婚・出産をし子どもが小学生に上がるタイミングで当社へ就職：通信事業部auショップ東武練馬で勤務５年目 |
