| これが私の仕事 |
ご来店されたお客様へ賃貸物件のご紹介から、鍵をお渡しするまで
現在はご来店いただいたお客様へ、賃貸物件のご紹介から、お部屋の見学案内、契約書類の取り交わし等、お客様にお部屋の鍵をお渡しするまでが業務の中心になります。また、お客様対応以外には他社物件のＨＰ登録も行っています。そうすることで、当社の管理物件だけではなく、お客様のニーズに沿った他社が所有している物件もご紹介することができます。ご入居以降はグループ会社である株式会社ファイブスタークリエーションが担当しています。ご来店されるお客様は色んな背景を持ちながら、お引越しをご検討されています。お客様がご希望とされているお部屋の条件等をヒアリングする力が必要となります。お客様、家主様、同業他社、皆がウィンウィンな状態を築けるよう心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
新生活のお手伝いができ、「またあなたにお願いしたい」とお声かけ頂いた時
「またあなたにお願いしたい」とリピートのお声を頂いたときはとても嬉しいです。私たちの仕事は、お客様の「新生活」スタートをお手伝いすることです。遠方から来られる方も多いので、生活に必要な周辺施設やイベント情報等、快適に暮らしていただくためのスタッフ手作りの周辺情報地図をお渡ししています。また、お客様が話しやすい様に、その方の年齢や性別、探している理由などによって、話し方や表情を変えながら対応するように心がけています。忙しい時期は、焦ってしまうこともありますが、一人ひとりのお客様に丁寧に対応できる様に、落ち着いて考えながら行動することを心掛けています。以前新生活のお手伝いをさせていただいたお客様から、隣の市にお引越しのため、部屋探しをまたお願いしたいとお声を頂くことができました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元のお客様に貢献ができ、社員を大切にする社風が魅力的でした
大学は東京に行っていたので、その分地元の大切さを実感したこともあり、地元の皆さんに貢献できる仕事がしたいと思いました。もともと学生の頃からアパートや賃貸の広告・間取りを見ることが好きだったので、地元で不動産に関わる仕事を考えた時に、当社に興味を持ちました。最後の決め手になったのは、当社の会社説明会で知った「社員を大事にする」という社風です。入社した今感じることは、社員を大切にするだけではなく、社員全員がお客様を大事にしています。お客様の期待に応えられるよう、頂いた要望に最初から「できません」とは言いません。地元のお客様に満足いただけることを、部所問わず社員全員が心がけていることで、より地元のお客様に貢献できていると感じています。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、8か月間の仮配属（不動産部⇒株式会社ファイブスタークリエーション）を経て、不動産部に本配属。（現職 今年で13年目） |
