| これが私の仕事 |
お客様の遊技環境の整備やご要望にお応えしていく仕事
現在はホールでお客様の遊技環境を快適に整備し、お客様にとって充実な時間が過ごせるよう日々働いています。ホールで働く中、お客様がプラスのお気持ちになっていただくためにはどのように対応していけば良いかを常に考えています。実際にお客様から遊技関係のご質問をいただいたことがあります。私は遊技経験がなく、研修で学んだ知識をもとにご説明いたしました。それによってお客様はお喜びになり、「ありがとう」とおっしゃってくださいました。お客様が喜んでくださったこと、学んできたことを活用しお客様のために還元できたことなどがやりがいや自身の喜びにつながります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様が私を覚えてくださり、ご来店のたび一声かけてくださること
新入社員研修で初めてホールに入った日のことです。初めてお客様を前にすることもありとても緊張していました。そのお客様が初のお客様対応で緊張しているなりに会話をしました。その日以来、お会いするたびに声をかけてくださり、研修中の腕章がとれたこと一緒に喜んでくださいました。私はこの経験であらためて接客の楽しさ、お客様と関わっていくことの大切さを実感しました。現在では他のお客様と関わることが増え、今後もよりお客様がまるたまに来て良かったと思ってくださるような働きをしていきたいと思っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様に対する真摯な思いと社員一人一人を大切にしてくださる姿勢
私は地域に根ざしている企業において、接客を通じお客様と関わっていきたいと考えていました。マルタマはお客様にとって心安らぐ第二の家のような場所であり、地域のコミュニティの場を提供していく思いがあります。また、パチンコを日常の娯楽としてお客様に楽しんでいただきたいという考えもあります。宮城県に根ざし、地域の方々との関わりを大切にしているように感じます。そういった企業のあり方が私の考え方と合致していました。また、インターンシップや説明会を通して、社員の方々が誇りを持って働いていることを強く感じ、会社が人財を大切にしていることを理解できました。採用面接の際は長い時間をかけて私の考え方を聞いてくださり、人財一人ひとりに真摯に向き合っているのだと強く感じました。 |
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| これまでのキャリア |
ホールスタッフ・山田店(1年2ヶ月)→チーフ・山田店（5ヶ月）→チーフ・名取店（1年5ヶ月）→副主任・名取店（現職・1年目）
※2024年2月現在 |
