| これが私の仕事 |
データセンター運用担当
・お客様間でのデータ通信・処理に関する設定業務（スーパーやドラッグストアなどの小売店から卸店への発注データなど）
・ホームページ作成・更新、メールアカウント保守などのホスティング業務
・お客様のデータ処理業務（請求処理・資料作成など）
私の部署は発注データや納品データなどお客様の様々なデータを扱います。
それぞれ内容は違いますが、データの加工や運用の際に間違った処理をしないように、気をつけて扱うようにしています。
また、お客様からのお問合せの対応も重要な業務です。
私はお客様と直接お会いする機会は少ないですが、お問合せへの対応などは多くあります。
お客様が何に困っているのか、どうすれば解決できるのか、まだまだ勉強中ではあるものの適切に対応できるように頑張っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまからのご質問についてご説明した際に、喜んでいただけたこと
お客様からのお問合せは毎日のようにあります。
その中には「システムの使い方がよくわからないので教えてほしい」という相談もあります。
例えば、弊社提供のシステムの使い方を、ご年配の方でＰＣの使い方があまりわからないお客様に一通りご説明したことがありました。
その時は、「右クリック」や「ウィンドウ」といった用語が分からない様子だったので、「右のボタンを押してください」や「新しい画面が出てくると思いますが」と分かりやすい言葉を選び、ご理解いただけているかをこまめに確認するように気をつけました。
説明が終わった際ご理解いただけたようで、とても嬉しそうに「ありがとう」とお礼の言葉をいただけて、私も嬉しく思ったことが印象強く残っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
業務内容やお客さまとの対話を重要視する姿勢を知り、興味を持ちました。
私は大学で情報分野以外に図書館司書についても勉強をしておりました。司書について学んだ中で最も興味を持ったのが、お客さまと対話し、必要な資料をご提供するレファレンスサービスでした。ＳＪＣのお客様に対する姿勢がレファレンスサービスに通じると感じ、業務内容にも興味があったので選びました。 |
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| これまでのキャリア |
ホームページ作成・更新等のホスティング業務、お客様のデータ処理業務（請求処理・資料作成など） |
