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株式会社錦水館

『錦水館』『ホテル宮島別荘』

正社員

業種	ホテルブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／旅行／その他サービス
本社	広島

サービスチームB（接客サービス）
升尾　心咲（18歳）

【出身】世良高等学校普通科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様との関わりが深い仕事接客の仕事は、主に宿泊されるお客様の夕食・朝食のお料理を提供します。ただお料理を提供するだけでなく、それぞれのお客様に合わせた料理提供が特に大切です。2部屋以上担当する際は、お客様の食事ペースを読み取り、お客様を待たせないよう、自分自身の仕事の流れを頭でイメージすることも大切です。想定外なこと、トラブルが起きても冷静に判断・行動できる力が身につく仕事です。そのため、事前にお客様のご希望や、アレルギーの有無を確認し、安心してお迎えできる状態にすることが必要です。他部署とは違い、お客様と関わる時間が長いので、程よくコミュニケーションをとることができ、直接嬉しいお言葉を頂いたり、お客様の笑顔を見たりすると、私自身も自然と笑顔になり、楽しく仕事をすることができます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様にとても褒めちぎられましたあるご夫婦の客室を担当した際のことです。最初はご夫婦の楽しい会話をお料理を運びながら聞いているだけでした。次第に私もご夫婦に加わって楽しくコミュニケーションをとることができました。それだけでも十分私の心に残るエピソードですが、そのご夫婦に、私が涙目になってしまったほど嬉しいお言葉を頂きました。それは「2人で色んなところに旅行に行っているけれど、貴方が今年一の中居さん！若いのにこんなに笑顔で楽しく仕事をして、ポジティブで接客に向いているよ！」と言って頂けたことです。お別れの際は「鳥居が完成したら、また泊まりに来ます！その時までここで頑張って仕事続けとってね。仕事ぶり見に行くのでまたお会いしましょう」と言って頂けました。ご夫婦に直接言って頂けたことが涙目になってしまう程、心から嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	職場見学で魅力を感じたからまずホームページを拝見した際、美しい施設・設備に心惹かれ、高校生の夏実際に応募前の職場見学をすることに決めました。ブックカフェなど、お客様に満足して頂けるように工夫された細やかなサービスが多くありました。自分自身が宿泊したいと感じることが出来ました。また、様々な職種を体験でき、自分の適性に合った部署で働くことができるというところにも魅力を感じ、入社致しました。

これまでのキャリア	錦水館接客サービス

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分自身のなりたい姿や目標をはっきり持っていると、語れることも多くなると思います。また、興味のある会社のことを調べたり、実際に行ってみたりしてよく知ることも大切だと思います。

株式会社錦水館の先輩社員

様々なスキルが身につく仕事

錦水館　サービスチームA（予約販売センター）
宇坪　碧生

様々なところでお客様と関われる仕事

サービスチーム
中山　聖幸

様々なスキルが身につく仕事

サービスチームA（フロント）
尾崎　友美

お客様の大切な日に携われる仕事

サービスチームA（婚礼事業部）
西谷　恭祐

フロントやレストランでおもてなし

サービスチーム
廣底　桃佳

様々なスキルが身につく

サービスチームB（居酒屋まめたぬき）
増田　貴徳

掲載開始：2024/01/29

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