| これが私の仕事 |
様々なところでお客様と関われる仕事
マルチタスク業務（フロント業務とレストランサービス業務）
1.フロント業務
最初に朝出勤したらチェックアウト、チェックインするお客様二つの情報を
確認します。その後は主にチェックアウト業務対応をします。お昼頃になると
館内にバー＆カフェスペースがあるのでお客様が入ってこられたらその対応も
します。チェックアウト業務が落ち着くとパブリックスペースの清掃や点検など
チェックインのお客様が快適に過ごせるよう準備をします。午後はお客様の荷物の
部屋入れ、チェックイン業務対応をしていきます。
2.レストランサービス業務
朝・夜共にオープン前にレストランの準備・セッティングをします。
オープンしたらレストラン前でのお出迎え・お見送り、料理の提供、ドリンク補充、などお客様対応をメインにします。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
些細なことでも・・
ロントで宿泊のお客様にアンケートを渡していて、あるお客様がチェックアウトの際
にアンケートをフロントまで持ってきました。アンケートに「還暦の大事な旅行で来ました」と書かれた文を見つけたので、そのお客様にお祝いとしてプレゼントを準備しお渡ししました。その後泣いてお客様は喜んで下さり、「小さなことに気づいてくれてありがとう」と感謝の言葉まで頂きました。自分では些細なことだと思っていてもそれがお客様の感動に繋がるとこの時実感しました。また接客業をしていて良かったなと思える瞬間でもありました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
宮島の良さ
地元の広島の観光地で旅館に勤めてみたいという気持ちが最初のきっかけでした。
広島の観光地というと宮島が思い浮かび色々調べていくうちに宮島で働きたいという思いが強くなりました。たまたま見つけた株式会社錦水館の採用ページが目に留まり、
スタッフの笑顔の写真や感動する体験談、社員の仲の良さやコミュニケーションの取りやすさが実際に働いてみたいという気持ちに繋がりました。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、錦水館のフロントを約一年経験。その後接客に移動し半年経験。
その後、別館の宮島別荘に配属になり、マルチタスク業務（フロント、接客、清掃など）に従事しています。 |
