南興業株式会社
ミナミコウギョウ　ホテルボストンプラザクサツ

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南興業株式会社

ホテルボストンプラザ草津／ホテル／レストラン／ブライダル
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス／ブライダル・冠婚葬祭
本社
滋賀
直近の説明会・面接 2024-05-12 15:00:00.0　<オンライン＞ホテルボストンプラザ草津・会社説明会
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先輩社員にインタビュー
宿泊課
寺田　美菜子（24歳）
【出身】京都文教大学  総合社会学部　総合社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロントで心地よいおもてなしを！
フロントはお客様を最初にお出迎えする場所になります。
業務としては大きく4つの仕事があります。
・お客様の予約を管理する仕事
・チェックインからチェックアウトまでの手続きやサービスを行う仕事
・宿泊以外にも宴会やレストランにお越しになられるお客様への案内をする仕事
・チェックアウト後の売上精算などに携わる仕事
パソコンを使いながらする業務も多いので接客だけでなく事務スキルも必要です。
自分のおもてなしに対して、お客様の笑顔が見れた時にやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 お客様にも同僚にも褒めてもらえるようになった！
フロントに配属された当初は毎日覚える事が多く、余裕がありませんでした。
お客様に説明する際に、経験の無さから言葉足らずな所もあり上手く伝わらないことも
ありましたが、上司や同僚に理解できるまで何度も教えて貰いました。その結果、業務にも
少しずつ慣れてきて、表情が豊かになってきたと上司や他部署の方から褒めてもらえる事も
増えてきました。お客様から直接声を頂く事は少なくても、口コミやお部屋にメモ書きなどで
感謝の思いを書いて頂いてるのを見ると嬉しい気持ちになります。
地域密着型のホテルですので、地元からお越しいただくお客様も居らっしゃいますし、
遠方からお越しになるお客様など幅広い客層がお越しになられます。
お客様の想い出の一つに残るような接客を心掛けたいと思います。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人と関わる仕事に就きたかったから
人と関わる仕事の仲では、地域密着型の観光業で仕事をしたいと思っていました。
コロナ禍でもあり1年間地元を離れて違う職種に就いていましたが、観光業の仕事がしたい！
という気持ちは変わる事がなく、改めて転職を考えている時にボストンプラザに出会いました。
このホテルを選んだのは、採用担当の方が履歴書に載っている私ではなく、
目の前にいる私自身を見て面接をしてくれたことです。
新卒就活の時や転職活動の際に沢山の面接を受けてきましたが、
この会社が一番「人柄」を大切にしているように感じて入社を決めました。
 
これまでのキャリア ■宿泊課に在籍して10カ月

この仕事のポイント
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をしている時は、気づかないうちに自分自身を追い込んだり、
周りと比較してしまったり、落ち込むときがあります。
そんな時は、無理せず泣きたい時は泣き、笑いたい時は笑って自分の正直な気持ちを
大切にしてください。
「諦めない気持ち」さえ忘れなければ、いつかは自分の進みたい道が見えてきます。

南興業株式会社の先輩社員

ウエディングプランナー

販売促進課ブライダル
和田 梨沙

レストランでお客様との信頼関係を

料飲サービス（レストラン）
市田　紗弥加

チェックインで最高のおもてなしを！

宿泊課
村田　侑哉

もっとこの喜びを感じる為にどうすればいいのか？

料飲サービス（レストラン）
杉島　梨夏
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掲載開始：2024/01/29

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