| これが私の仕事 |
【入社5年目】お客様の幸せ創造が私の仕事です！
私は現在訪問介護職員として日々働いています。
訪問介護の主な業務はお客様のお部屋に伺い、入浴、買い物、清掃、身だしなみなどその人に応じた必要なお手伝いを行う事です。
お客様の毎日が少しでも充実したものとなるよう、ただ決められた手順を行うのみではなくコミュニケーションを取る事が大切です。
いつもと違ったご様子はないか、何気ない会話からお客様のニーズを知る事が求められます。
現場ではご家族様とお話する機会も多く、自宅で過ごされていた時のご様子や、好まれる物などをお聞きしより良いサービスが行えるよう心がけています。また、介護が理由で仕事を諦めそうになったご家族様の話を聞いたこともあり、お客様とご家族様との架け橋のような存在になることも私の仕事のひとつだと感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの「ありがとう」
仕事をしていて一番うれしい瞬間はお客様に「ありがとう」と言っていただけた時です。介護を始めて間もないころは、お客様に教えていただく事の方が多く、お役に立てているのか不安に思う時期もありました。そのため、お客様とのコミュニケーションを大切にし、癖などを徹底的に把握することを心掛けました。
そうして日々の業務に当たっているとある日、一人のお客様に「あんたが来てくれてよかった。明日もあんただったらいいのに。いつもありがとう」と言っていただいた事がありました。そのお客様は私が新人だった頃、お叱りを受けたこともあったお客様だった為、本当に嬉しく思ったのと同時に身の引き締まる思いでした。
「ありがとう」と言って頂けたことに慢心せずにもっとお客様に満足していただけるようなサービスを提供していきます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社会問題に本気で立ち向かっていく姿勢に共感しました！
私がアプリシェイトに入社を決めた理由は、国難とも呼ばれる高齢化社会に本気で立ち向かっていく姿勢を会社説明会で感じたからです。
病院から退院しても行き場がなく、転院し社会的入院を繰り返す方、お一人でお住いで、僅かな年金で暮らす高齢者の方、要介護状態の家族がいる為仕事を辞めなければならない方等、人口の高齢化が進む日本にはお困りの方が多くいらっしゃいます。
そういった方々に入居し易いよう低価格で高品質な住まいを提供している事が当社の強みです。他社と同じことをしていたのではより多くの人を救うことは出来ない、という精神に共感しました。 |
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| これまでのキャリア |
現在入社5年目で、訪問介護員として、アプリシェイト東淀川で訪問介護サービスの提供をしています。
信頼できる仲間と一緒にご利用者様の生活、生きがいを支える仕事をしています。 |
