| これが私の仕事 |
みんなを幸せに（CSもESも収益もこだわります）
大きく分けて、お客様応対、人材育成、店舗管理を行っています。
お客様応対ではお客様の潜在ニーズを見つけ出すこと、帰宅時にお客様が笑顔でいただく事を1番に意識しています。それを続けていくことで機械に代わりが効かない、必要な店舗であり続けていけると考えます。
人材育成ではスタッフが人として成長していけるよう考え方や営業手法を伝えています。
業務は自然と覚えていくので、今後どの店舗に異動しても、部署が変わっても活躍できる人財を育てていけるよう心がけています。
店舗管理では人の管理、数値の管理、モノの管理があります。
人とのコミュニケーションが得意な人、数字の計算が得意な人、単純作業を覚えるのが得意な人、
いろいろな人が活躍しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の満足にもつながることがやりがいです！
お客様応対の中では実績をつくり、それがお客様の満足にもつながることに一番やりがいを感じます。例えば外販(スーパーやショッピングモールでのauのサービス提供）では、ショップでの応対とは違い今はauのサービスに興味をもっていない方を多く対応します。
その中での提案は簡単なものではないですが、私がいなければこのお客様はauに興味をもってもらうこともなかったかもしれないことを考えると、auの良さをうまく伝えられた嬉しさを感じます。また外販時に対応したお客様が、近くに別店舗があるにも関わらず、自店舗にきて下さったときにはこの仕事ができて良かったと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
貢献欲が高い方にお勧めのお仕事です！
元は公務員を目指していました。漠然と人の為になる仕事がしたいと考えていたからです。
しかし、学園祭やアルバイトの経験を通して営業や利益をあげる仕事にも興味を持つようになりました。
そのような会社を探してく中で、合わせて人の為になる仕事ができたら理想だと思い、この会社に決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2016年 新卒入社
2019年 チーフ
2020年 副店長 |
