| これが私の仕事 |
お客様に楽しい時間を提供する接客とディスプレイ
レディースアパレルブランドショップの
副店長として、店頭での販売接客から
店舗ディスプレイ、在庫管理、
アルバイトスタッフへの指示出しなど
店舗運営を行っています。
大切にしているのは
楽しく印象に残る会話を心がけること。
その日は購入に繋がらなくても、
「また行こうかな」と思っていただければ
再来店に繋がり、私も前回の会話を覚えているので
さらに距離の近い接客ができます。
結果、購入してくださったときは嬉しいですね。
アルバイトで接客経験はあるものの、
自分からアプローチをかける
販売の仕事は初めてだったので
入社当初は声をかけるタイミングにも苦労しました。
来店時、服を鏡で合わせている時など
何度か声をかけながら、お客様との距離感を見極めて
気持ちの良い接客を心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
店舗異動した先まで、お客様が会いに来てくれた
以前、店舗異動をした際、
前の店舗で接客をしたお客様が
異動先の店舗まで
私に会いに来店してくださったことがありました。
単なる販売スタッフではなく、
自分のことを必要として
くださっているのが嬉しかったです。
他にも、自分の好みがわからず
服選びに困っていたお客様に
いくつかコーディネートを提案したところ、
とても喜んでいただき購入に繋がりました。
それだけでも嬉しかったのですが、
後日、旦那様とその服を着て
見せにきてくださったんです。
もちろん店舗の売上目標を達成することは
とても大切です。しかし、売ることを考えるよりも
お客様に寄り添い、充実した時間を提供することが
自然と売上に繋がると実感しました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
若手社員が店長や役職に挑戦できる環境
元々、頼られたいという想いがあり
キャリアアップを目指していました。
その中でもインター・ベルでは
2年目で店長になった先輩がいたり、
販売員にも次のステップとして豊富なキャリアが
用意されていたんです。
自分も経験を積んで早くから活躍できると思い、
入社を決めました。
実際に、入社1年目で副店長へステップアップ。
次は店長を目指して、マネジメントを学んでいます。
また、先輩と密にコミュニケーションが取れる
制度が充実していることも決め手の一つです。
2、3年目の歳の近い先輩と
SNSで気軽に連絡が取れるので、
普段の仕事でうまくいかなかったときに
「こういうときはどうしてますか？」と
すぐに聞いています。
先輩たちも丁寧にアドバイスをくれるので心強いですね。 |
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| これまでのキャリア |
2022年4月 新卒入社後、国内レディースブランド配属→国内レディースブランド 副店長 |
