業種 |
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス |
---|---|
本社 |
滋賀
|
残り採用予定数 |
3名(更新日:2024/07/31)
|
---|
琵琶湖のほとりにたつリゾート温泉旅館【びわこ緑水亭】です。
口コミ評価も高く、年間客室稼働率はトップクラス!
マニュアルにとらわれず状況に応じてお客様に寄り添うのが緑水亭の接客スタイルです!
最初はホテル業界で探していました。でも、緑水亭のインターンシップに参加して、旅館はホテルよりずっと長い時間、深くお客さまと関われると知ったんです。そこが魅力的でした。しかも、緑水亭は若いスタッフが中心になって楽しそうに接客をしていて、旅館=年配の人というイメージも覆されました。会長を筆頭に社長や支配人もフレンドリーで温かい。働くみんなが緑水亭が大好きなスタッフが多く、居心地が良かったです。他には、接客は、決まった形がなくて、それぞれが個性を活かして臨機応変にお客さまと接する姿も印象でした。「聞き上手!」と言ってもらえる自分らしさを活かしながら、お客さまと会話することを楽しんでいます。
大学では茶道をたしなみ、お茶会でたくさんの方をおもてなししたり、居酒屋でのアルバイトでも一度でお客さまの顔を覚えて、次回ご来店時に喜んでいただいたり。学生の頃から気配りや気遣いには自信があったし、もっと極めたいと思っていました。そんな私に、緑水亭はピッタリの職場。なぜなら、マニュアルが最小限で、それぞれが自分で考えながら接客できるから。私は「ああしなさい、こうしなさい、これはダメ」と言われるのが大嫌い(笑)。緑水亭はそれがありません。現場判断を何より尊重し、自分が良いと思うおもてなしを追求させてもらえる。お客さまが満面の笑顔で喜んでくださる。私にとって、これほど面白い接客は他にありません。
緑水亭以外は受けていません。インターンシップを経て「ホテルでも旅館でもなく、ここの接客がしたい!」と思ったから。もともと人と接するのが好きで、アルバイトも地元の居酒屋での接客業。常連さんで賑わうお店で、ときに友人のように、ときに家族のように親しみを込めて、お客さまと接していました。「この親密な距離感こそが、私が接客を好きな理由だった!」。そうはっきりと気づいたのは、緑水亭のインターンシップに参加していたとき。まるで、居酒屋の常連さんと話すような距離感の近さ、会話の楽しさ、居心地の良さがありました。そこから迷いなく緑水亭一択!これからどんなお客さまにお会いできるのか、今はワクワクでいっぱいです。
Instagramアカウント | https://www.instagram.com/biwakoryokusuitei_recruit/
「緑水亭 採用」でアカウント検索をお願いします。 4月」に入社した新入社員のご様子も発信中! 投稿もリールもご視聴ください! |
---|---|
事業内容 | 琵琶湖のほとりにたつリゾート温泉旅館【びわこ緑水亭】 |
【接客スタイル】マニュアルは最小限、臨機応変なおもてなしでお客様に寄り添う。 | 緑水亭はリゾート旅館。
ホテルとは違い1泊2食付きが基本で、 お客様はチェックイン後、館内で過ごされることがほとんどです。 お出迎え、客室へのご案内、レストランの接客など、お客様に接する機会はとても多く、その場に応じてお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしが大切。 あえて、マニュアルは最小限しか用意していません。 現場判断や臨機応変な対応を優先させ、それぞれが上司や先輩と相談し、学びながらも、自らが良いと思えるおもてなしを追求しています。 だからこそ、おもてなしの本質に気づき、成長するスピードも速い! 幅広い接客業務を経験したら、フロントスタッフへの挑戦も歓迎。意欲や頑張り次第で、様々なことを学べる環境です。 |
「小さくても、きらりと光る旅館でありたい」 代表取締役会長 | 京都に20分、大阪には60分。アクセスが便利なこともあり、雄琴温泉は年々観光客が増え、さらにリピーターの方々も多くなっています。旅館は、接客・設備・料理の3拍子揃ってこそ、お客様にご満足いただけるもの。緑水亭を愛してくださるお客様のためにも時代に応じた旅館であり続けるために、チャレンジは惜しみません。もちろん、お客様だけではありません。一緒に働く仲間にとっても夢や希望が持てる職場であることが大切。従業員にもしっかり還元したいからこそ、着実な成長をしていきたいと思っています。大きな旅館にしたいわけではないんです。目指すのは小さくてもきらりと光る旅館。どうすれば光るか。それを追求するのが私の役割です。 |
設立 | 1996年1月19日 |
資本金 | 7,000万円 |
従業員数 | 98名(令和5年4月末時点パート、アルバイト含む)
正社員 男性29人、女性23人 パート、アルバイト 男性12人、女性34人 |
売上高 | 15億(令和5年12月実績) |
代表者 | 代表取締役 金子 憲之 |
事業所 | ■びわこ緑水亭
〒520-0101 滋賀県大津市雄琴6丁目1番6号 |
ホームページ | http://ryokusuitei.com/ |
※リクナビ2025における「プレエントリー候補」に追加された件数をもとに集計し、プレエントリーまたは説明会・面接予約受付中の企業をランキングの選出対象としております。