| これが私の仕事 |
お客さまを想い、お客さま目線で考える！
資産形成・資産運用の提案が主な仕事です。
お客さまのニーズを聞き取り、当行取扱商品の中から１番合う商品を提案をすること、既存契約先へのアフターフォロー、法人先の代表者・従業員の方へ金融商品についての提案・勉強会などを行っています。
私たちを取り巻く環境は変化してきており、それぞれのお客さまのライフプランに応じた商品提案が求められています。
その中で私が大事にしていることは、「お客さまのことを想い、お客さま目線で考える」ことです。
お客さまがどのような方なのか、どのように感じ、どのように考えるのかを知り、私自身が同じ目線でどの商品に魅力を感じるかを考えるようにしています。
お客さまに寄り添って一緒に考える時間こそが銀行員として働くことの楽しさや、やりがいだと思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
名前を覚えて、支店に会いに来てくださるお客さまがいること！
すごく些細なことですが、たくさんの銀行員の中で、私の名前を覚えて支店に会いに来てくださるお客さまがいることが１番嬉しいです。
現在の仕事は、お客さまにスピーディにそして最適のアドバイスをすることです。お客さまの期待に応えることはもちろんですが、期待を超えるサービスを提供できたときに、お客さまは「感動」を覚えます。
「感動」して下さると、「また矢野さんに相談しよう！」と思ってくれ、たくさんの銀行員のなかから、私を選んでご来店いただけるということは、本当にヤリガイを感じます。
これからも一人でも多くのお客さまに、名前を覚えてもらい、一人でも多くのお客さまに感動を与える仕事をしていきたいです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元大分のことをもっと知りたい、役に立ちたい！
高校、大学も大分でしたが、大分の企業のことや大分の経済状況などはまったくと言っていいほど知りませんでした。
生まれ育った大分のことをもっと知りたい、役に立ちたいと思ったときに、１番大分に貢献できると感じた大分銀行を選びました。
また、面接でも自分が頑張ってきたことや取り組んできたことをしっかり聞いてくださり、とてもいい雰囲気で話せたことも決め手になりました。
実際に働いてみても、職場の雰囲気が非常に良く、働きやすさを感じながら、日々仕事が出来ていると思います。 |
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| これまでのキャリア |
【西支店（3年4ヵ月）出納係・為替係・受付相談係・得意先係】→【津留支店（現職・3年7ヵ月）為替係・受付相談係・得意先係】 |
