こんにちは！採用担当の森です。
就職活動で色んな職種名を聞くけど、もっと具体的にイメージをもたせてほしい！という声にお応えして、今日は、日進堂のハウスアドバイザーのお客様とのやりとりをクローズアップしてご紹介します！
答えてくれたのは、若手ハウスアドバイザーのＵ君とD君です＾＾
Ｑ.お客様との出会い方は？
Ｕ）ホームページやチラシを見たお客様がモデルハウスにご来場頂いたり、資料請求の問い合わせを頂くところからスタートします。
営業＝飛び込みする、みたいなイメージがありますが、うちの会社はお客様の方から来て頂く【来店営業スタイル】です。
Ｑ.来場したお客様と話すときに気をつけていることは？
D）一方的に聞くというより、僕自身の話や過去のお客様の例なんかもお話しながら、【お客様が話しやすい雰囲気をつくる】のが大事ですね。
Ｑ.打合せの流れは？
D）最初にヒアリングした情報をもとに、希望の土地を探したり、間取りを描いて提案書を作ります。
家そのもののことだけではなく、購入費用や税金といった資金計画、住宅ローン借入れのお手伝いも並行して行っていきます。
提案したものにお客様の意見が加わり、修正して、また新たな物を作ってご提案する…の繰り返しですね。
Ｕ）初回打合せ～ご契約までの期間は、約２～３ヶ月程度、回数で言うと６～８回程度が多いかな。もちろん、お客様のご要望の程度によっても期間や回数は変わるので、長い方だと出会いから１年、２年後にご契約という方もいます。
Ｑ.契約後の仕事は？
D）ハウスアドバイザーの仕事は契約して終わり、ではありません！
【家づくりトータルサポーター】というように、その後の打合せや工事の流れなどについても、お客様との連絡の窓口はハウスアドバイザーです。
インテリアコーディネータ―との打ち合わせの進み具合なども把握しながら、お引き渡しに向けて、全体的なスケジュールを調整するのもハウスアドバイザーの仕事です。
Ｑ.家が完成した後は？
D）引渡後は、建築中ほどではないですがおつきあいはありますよ！
定期点検時などは、ハウスアドバイザーがお客様にご案内の連絡をとったりしますし、それ以外でも何かあればお客様から直接ご連絡いただくようにしています。
お客様もその方が安心するみたいです。
「家庭菜園のにんじん、できすぎたから取りに来て～」なんてお客様もいますよ（笑）
U君、D君、ありがとうございました！
みなさん、いかがでしたでしょうか？
ハウスアドバイザーの仕事について、より具体的にイメージを掴むことができたでしょうか？
当社の説明会では、他にも仕事のやりがいや一日のスケジュールなど、「自分がこの仕事をするなら…」のイメージ作りに役立つ情報をたくさんご用意しています！
ぜひ説明会にも参加しにきてくださいね★
