| これが私の仕事 |
交通事故対応～受付から支払いまで～
私の仕事はお客さまの交通事故の解決のお手伝いをすることです。最初は事故状況の聴取から、最後は修理工場等へ保険金支払いまでの対応を行います。お客さまのお車の損害状況、事故現場の確認を行いながら、解決に向けて他の保険会社との交渉も行います。
様々な感情が入り混じる中で折り合いがつかない事も多く、事故を解決へ導くのは大変です。一方でお客さまから感謝の言葉をいただくこともあり、やりがいもひとしおです。行き詰まった時には周囲の先輩・上司の方々にも相談し、協力・支援を仰ぎながら解決できるよう努めています。
商品の販売・促進を行う営業職はどの会社にもありますが、交通事故対応を行う仕事というのは
損害保険会社以外ではなかなか経験できることではありません。そういった意味でも社会的意義のある仕事だと思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
感謝の手紙
事故対応業務を始めてちょうど１年が経過した頃だったと思いますが、事故が解決した後に、お客さまより感謝の手紙をいただきました。
そこには「丁寧な対応ありがとうございました」という言葉が書かれていました。当時の私は「正直、この仕事向いていないのではないか」と自信を失いかけていたタイミングだったのですが、この手紙が転機となり、自分の仕事に自信が持てるようになりました。
お客さまの交通事故の解決のお手伝いをするのが私の仕事ですが、その一方でお客さまに助けていただいた、そんな出来事でした。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
雰囲気の良さは働きやすさ
私は大同火災のインターンシップに参加したことがあり、１週間ほど社員の方々の仕事風景を見ることができました。そこで感じた「職場の雰囲気が良かった」というのが最大の決め手でした。
働いている人達がのびのびと仕事に取り組んでいて、コミュニケーションも時々冗談を交えたりしている姿を見て、楽しく働けそうな職場だと感じました。（笑いを取ろうとする社員は多いかもしれません。笑）
実際に入社して働いてみると、楽しく働けるだけではなく、仕事上の悩み・相談等も先輩方や周囲の方々が熱心に耳を傾けて下さり、とても心強いです。 |
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| これまでのキャリア |
2019年4月 入社～
2019年7月 損害サービス部 損害サービス二課
2021年7月 損害サービス部 中部損害サービスセンター
現在に至る |
