これが私の仕事 |
中途入社や新人社員への知識研修の実施、ソフトバンク資格制度の合格対策 新入社員に、自社サービスの知識や社会人としてのマナー研修を行っています。初めて触れる知識に不安を感じる人がほどんどですが、研修を終え、実際の接客に入り「教えてもらったようにやったらできました!」と言ってもらえると、自分の経験を他の人の自信に繋げる一助になれたと嬉しく思います。
また、年に4回行われる資格試験の対策も行っています。お給料に直結するため、受験者本人の意欲がとても高い資格試験ですが、それに負けないようサポートしています!1次の筆記試験では、頻出される問題を厳選した問題集を使用して勉強会を行い、2次はロープレと面接対策を行っています。資格試験を通して、全社員と関わる機会があり、立場が違いながらも全員が上を目指す姿勢を近くで感じられることは自身のモチベーションにも繋がっています。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
自分が頑張る事で得られた達成感を後輩に託して継いでいけること 初めて資格試験の2次試験の対策を行った際に、受験者の1人から「絶対に最上位資格を取りたいです!」と意気込みをもらいました。その思いに応えられるよう、練習時間を調整したり、対策以外の時間も、先輩社員に力を貸してもらえるよう依頼をしたりと、初めてのことに四苦八苦しながらも、できる限りのことをしようと努めました。
結果は…見事、最上位資格に合格!合格発表の日に「Sさんのおかげです!次の対策でお手伝いできることがあれば言ってください!」と感謝の気持ちだけではなく、頼もしい言葉も聞かせてくれました。自分が寄り添うことができた結果なのかなと嬉しく感じた瞬間でした。
私も最上位資格に合格したときは本当に嬉しかったです。その時の感動を感じてもらい、自分に共有してくれたことがとても印象に残っています。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
面接で話した1人1人が違う考えを持ち、1つの方向を目指して働いていた点 説明会から最終選考に至るまでたくさんの先輩社員と接する機会をもらえました。みんなタイプは違えど、共通していたことは【自分の話をめちゃくちゃ聞いてくれる】ということでした。当たり前かもしれませんが、普段から意識していないとできないことだと思います。共感をしてくれたり、つなげて質問をしてくれたりと、ついつい沢山自分の話をしたことを覚えています。
自社の魅力について質問した際も、それぞれ異なる答えが返ってきましたが、一貫して「この会社が好き!」という気持ちが伝わってきました。どんな会社で、どんな仕事をしても、壁にぶつかったり落ち込んだりすることはあると考えていたので、自分から相談できる環境の会社がよいなと考えて、この会社を選びました。 |
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これまでのキャリア |
店舗販売スタッフ(約5年)→営業企画推進部オペレーション課へ異動。現在は、新入社員の教育や資格試験制度の対策を行っています。 |