| これが私の仕事 |
当社CADのユーザーのサポート業務
ユーザーからの様々なお問い合わせに対応しています。電話やメールでユーザーから質問や要望が届くので、迅速・的確・丁寧なレスポンスを心掛けています。ユーザーからだけではなく、社員からも質問されることもありますので幅広い知識が必要となります。その質問や要望に対し、自分一人でサポートできた際に達成感を感じることができます。また、営業部が受注したカスタマイズ案件の仕様書を作成したり、開発されたソフトに不具合がないか検証を行ったりしています。仕様書作成では、どのような機能を開発してもらうのかを資料等で調査し、不明な箇所については先輩社員に聞いたりして完成させ、カスタマイズされたソフトの動作確認（デバック）作業を行い、ユーザーへ納品しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
ユーザーの声を直接聞ける
当社のCADをご利用頂くお客様の声を直接聞けることです。1年に1回CADのバージョンアップを行っていますが、「この機能が追加されて便利になった」「要望が反映されたので使いやすい」などお褒めの言葉を頂けると嬉しくなります。もちろん、厳しいお言葉を頂くこともありますが、ユーザーの意見を社内で検討し、よりよい商品となるように活かしています。
また、ユーザーに名前を覚えて頂き、指名でお問い合わせがあったり、サポート後に感謝して頂いた際はとても喜びを感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
挑戦する気持ちを大事にしてくれた！
建築に関する仕事に携わりたいと思い、就職活動を行っていましたが、私の学部は幼児保育に関する学部だったため学んだことと就きたい業種が異なっていました。
そんな中現在の会社を説明会で知り、事業内容に共感するとともに、研修制度が整っているため専門的な知識がなくても建築業界に携われることに魅力を感じました。
また、何事にも挑戦する気持ちを応援する社風に惹かれ、この会社で働きたい！と思いました。 |
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| これまでのキャリア |
設計部（2年間）→技術統括部 サポート課（現職・今年で4年目） |
