これが私の仕事 |
企業理念を体現する社会貢献性の高い仕事 賃貸物件入居後にお家賃をご延滞された入居者様に対し、遅れてしまった理由のヒアリングや元の支払いスケジュールに戻すためのご提案などのカウンセリングを行う仕事です。
法人の代表者様や店舗を経営されている経営者様、年金で生計を立てている高齢者様など、幅広い層のお客様と日々お話をしています。
私達カウンセリング部の業務は、企業理念にもある「人が煩わしいと思うこと」を体現した仕事です。入居者様とお話合いを重ね、信頼関係を結んだ上で家賃のお支払いが正常化したときは、入居者様だけでなくオーナー様や不動産会社様からも感謝や喜びのお言葉を数多くいただきます。そういったお言葉をいただく中で、カウンセリング業務のやりがいや社会貢献性の高さを日々実感しています。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
カウンセリングを続けてきたお客様からの感謝の言葉 カウンセリング部では様々な提案を通してお客様の状況改善を図りますが、入居者様の中には資金繰りが悪い状況が続いたことで支払いが滞り、落ち込んでいたりナイーブになっている方も一定数いらっしゃいます。
そういった方々の課題解決をするのは、やはり一朝一夕ではいかないこともあります。
ただ、親身になって話し合いを続けることで、入居者様が状況の改善に向けて前向きになってくださったり、実際にお家賃の支払いが正常化した際には感謝のお言葉をいただくことも多々あります。
不動産会社様・オーナー様からのお言葉ももちろんですが、実際に対話を続けてきたお客様から感謝してもらえるときが一番うれしい瞬間です。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
仕事に対する熱い思いを持った社員たち 私がこの会社に入社を決めた理由は、現場で働いている社員の方々の人柄や考えに惹かれたからです。
とある合同説明会でフォーシーズのことは知りましたが、当時の私は保証サービスについては全く認知しておらず、説明を聞いても「そんな仕事があるんだな」くらいの印象でした。
だからこそ興味を持ったという面もあり選考に応募しましたが、そこでお話した社員の皆様はそれぞれ仕事に対して熱い想いを持っていました。
これからの社会になくてはならないサービスを提供していること、故に社会貢献性の高い仕事なのだと現場で働く社員の方々から聞き、その考えと人柄に惹かれた為、入社を決意しました。 |
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これまでのキャリア |
2022年新卒入社。
大阪本社にて半年間のOJT研修後、希望していた岡山支店カウンセリング部に配属。 |