株式会社近畿しんきんカード
キンキシンキンカード

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株式会社近畿しんきんカード

信用金庫業界のカード会社
  • OpenES
  • 正社員
業種
クレジット・信販
その他金融
本社
大阪

先輩社員にインタビュー

顧客サポート部 信用管理グループ
匿名
【出身】大阪経済大学  経済学部 経済学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様からの電話対応
顧客サポート部は、クレジットカードの紛失や盗難、再発行、利用明細の確認をはじめとした会員様からの幅広いお問い合わせに対してサポートしており、「会社の顔」といえる部署です。
会員様からのお問い合わせに対して、部員全員で正確かつ丁寧に応対し、安全・安心・快適にクレジットカードをご利用いただけるよう、顧客満足度を意識したサポート体制を構築しています。
信用管理グループは、クレジットカードが利用出来ないという会員様からの問い合わせ対応や、クレジットカードの不正利用を未然に防ぐモニタリングを行うなどセキュリティ面を中心に、多岐に亘る業務を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
不正利用の被害を未然に防げたこと
カードの利用内容のモニタリングをしている際、第三者による不正利用と思われる情報を発見し、すぐ会員様へ連絡することで被害を最小限に防ぐことが出来ました。またクレジットカードの情報を盗むことを目的としたフィッシングメールへカード番号等を入力しないよう会員様に対して注意喚起を行うことで、不正利用被害から守ることができた時は、会員様より感謝の言葉を頂きとてもうれしく感じました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 今後に期待できる成長分野で働けること
大学の専攻学部が経済学部だったこともあり、金融業界などをメインに就職活動をしていました。
日本のキャッシュレス決済比率は欧米等と比べると低いですが、昨今の電子マネーやQRコード決済の普及に伴い、伸びしろが大きく、クレジットカード業界はこれからも成長分野であると感じたことが入社するきっかけになりました。また、地方銀行や信用金庫といった地域密着の企業に魅力を感じていたこともあり、この会社に決めました。
 
これまでのキャリア 顧客サポート部 信用管理グループ(2年目)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

初めから業界や会社を絞らず、幅広く企業を調べて訪問し、話を伺うことをお勧めします。
就職活動以外では、企業から直接話を聞くことができる機会はあまりないので、この機会にたくさんのことを吸収し、自身の知見を広げることがこれからの人生にも役立つと思います。
また、周囲の就職活動の進捗状況などが気になると思いますが、他人の事は気にせず、自分が納得いくまで就職活動を続けることが大事だと思います。後悔することがないように全力で頑張ってください。

株式会社近畿しんきんカードの先輩社員

申込書の受付からカード発行までの業務

業務部 カード発行グループ
匿名

加盟店業務について

顧客サポート部 加盟店グループ
匿名

お客様に向けた印刷物の作製やキャンペーン立案等

企画部
匿名

カードご利用代金のお支払いについてのご案内と返済相談

管理部 管理グループ
匿名

申込書の受付からカードの入会審査をするまでの業務

業務部 カード発行グループ
匿名

掲載開始:2024/01/29

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