| これが私の仕事 |
1日の業務を潤滑に進めるため、様々な部署へ情報を届ける！
電話やインターネットを通した予約の受付及び
お客様の情報を宿泊部門、営業部門、料飲部門など
様々な部署と共有しサービスをスムーズに進めることが主な仕事です。
お客様に関わる情報全てを取りまとめている部署なので、
ホテルにある宿泊部門、営業部門、料飲部門など様々な部署と横断的に関わります。
また、ホテル運営に関わる新規企画開発や
それに伴うマーケティングリサーチも並行して行います。
日々の業務では各部署への情報伝達の正確さ
経営戦略では実現に向けて計画し推進していく実行力が大切な仕事です。
自らが企画・立案したプランが実際に販売され
利用者数や売上として、数字としてわかりやすく返ってくるところも大きな魅力です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
個人だけではなくチームとしての達成感を味わえる！
私の所属する営業予約係は、ただ予約を受け付けて
情報を管理するだけではありません。
どんなプランをどんな顧客に対してアプローチすれば、
より大洗ホテルの良さをアピールすることができるのか？を
徹底的に考えるプランナーとしての側面も持っています。
とはいえ膨大な情報量を一人で対処するのはなかなか難しいため、
大洗ホテルではプロジェクト単位でチームが設立され
物事に取り組むような仕組みになっています。
そのため、アイデアや意見をチームで出しあいながら
課題に向き合うため土器には言い合いになったりしますが、
実際にプランや企画を世に出した際は
利用したお客様から喜びのお声を頂くことはもちろん嬉しいですが、
共にチームとしての達成感を味わえるところが醍醐味だと感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
歴史ある旅館のもとで様々な事にチャレンジできる環境
私は中途でIHSに入社しました。
前職はWEBやマーケティング関連です。
前職の経験を生かせる場面はかなりあります。
例えば、新規企画プレゼン、数値分析（顧客属性、売上分析）等の仕事です。
経験や、理系が得意とする考え方がホテル業で活かせるのは嬉しいですね。
また、生まれ育った茨城県で働きたい気持ちが前提にある中で、
設立80年以上の歴史と地域トップクラスの企業で働けていることが誇りです。
昔から受け継がれるホスピタリティ精神を基盤としながらも、
新しいサービスやシステムを取り入れることで刺激ある環境の中で働くことができます。
仕事のやりがいと同時に大切な人間関係についても
従業員の年齢層の幅が広いため
日墓の何気ないコミュニケーションについても特に不安に感じたことはありません。 |
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| これまでのキャリア |
2018年中途入社（予約係配属） 前職：新卒入社にてWEB会社 |
