| これが私の仕事 |
AIRやOCEANで世界を繋ぐカスタマーサービス(CS)
お客様からの依頼に基づき、見積書の作成、出荷の手配を行っています。お客様の貨物を工場などから集荷、国際輸送に適した梱包、航空会社や海運業者への予約依頼、現地法人による配達、といった輸送に関わる各場面に関する見積書作成や手配等を行うことが私の仕事です。国内外の様々な部署と密に連絡をとりながら、お客様の要望に沿った提案ができるよう画策します。
入社より約4年間、成田の混載営業所で航空会社への予約業務を行っていました。実際に様々な貨物を目にすることで学んだ航空機への搭載に関する専門知識は、特殊な貨物の出荷や緊急出荷等、通常の出荷とは異なるイレギュラーな対応が求められる場面でも、臨機応変に対応できるよう活かされています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
手配した商品がTVで取り扱われているのを発見！！
数年前、営業所の受注した案件でモーターショーに出展する車両の輸出手配を行いました。
私が担当したのは航空会社への仕入れ値の交渉や輸送スペースの予約、実際の搭載後の確認等でした。モーターショーに出品する商品なので傷をつけられないように、又、ショーの日程は決まっているので絶対に遅延しない様に等を航空会社へ注意喚起を行ったりしました。成田発の航空機へ搭載された後も経由地で後続機へ間違いなく搭載されているか等を注意深くモニタリングしました。現地法人から最終目的地への到着の報告を受けたのを確認し、かなりホッとしたのを記憶しています。そして数日後何気なくTVでニュースを観ていると、海外のモーターショーが報じられていて、輸送に携わった商品が紹介されているのを目にし、携わる事が出来たことを誇らしく思いました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
子育てをしながらでも活躍出来る会社！
就職活動の際に重視した面は多くありましたが、今一番良かったと実感していることは育児と仕事の両立を支援した制度が整っている事です。産前産後の休暇や育児休暇を主に、復職後も制度が充実しています。実際に私自身も復職してからは時短勤務制度を利用しており、上司や同僚の方々にも制度に関する理解が浸透しているので、お陰様で家庭・育児の両立に奮闘できています。復職前までは復職後の仕事内容が限定・縮小されるのではないか等不安に思うことはありましたが、現在は休暇取得前に得た知識や経験を活かす業務をする事が出来ています。周りにも同じように働くママ社員が多くいることも安心して働く事が出来る要因の一つとなっています。 |
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| これまでのキャリア |
2013年入社
→成田 混載営業所 (約4年)
→産前・産後休暇、育児休暇 取得 (約1年)
→品川営業所にてCS業務 (現職：今年で2年目) |
