こんにちは!タンスのゲン人事課の大塚です!
本日はカスタマーサポート部の業務について新ヶ江さんより寄せていただいたので、
そちらを紹介していきます!
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私はカスタマーサポート部の中でも主にメール対応を担当しています。
ご注文前のお問い合わせからご注文内容の変更まで、
お客様の不明点を解消するべく、毎日業務を行っています。
時には商品不具合に関するお問い合わせなどもありますが、
真摯に対応を行い、お客様に少しでも満足をして頂くために、
日々努力は欠かしません。
お客様対応のやりがいはなんといってもお客様からの感謝の言葉です。
始めたての頃は自分のふがいなさに泣いてしまうこともありましたが、
対応したお客様から頂いた「ありがとう」に何度も励まされました。
まだまだ1人前には程遠い私ですが、
タンスのゲンを利用していただいたお客様を少しでも幸せにできるよう
これからも精進して参ります!!
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次回のブログもお楽しみに~☆