| これが私の仕事 |
ゴルフ場の一般管理(お客様対応とRM担当)
ゴルフ場のオペレーション部門の業務は主に朝の受付、電話対応、オンライン予約の確認、コンペ確認といったものでショップ対応やレストラン、ラウンド業務応援も含めると多岐に渡ります。
その中で、RMという業務があります。
RMとは「レベニューマネジメント」の略称で、ゴルファーのニーズを予測し、会社として収入の最大化を目指し適切な販売管理を行うことを指します。
RMを行う中でも需要と供給に応じてゴルフプレー料金を変動させていく、一般的にはダイナミックプライシングと呼ばれる業務が私の現在の主な仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
何気ない一言がお客様に喜んでいただけた…！
入社1年目の夏、ラウンド管理の業務を行っていた際、夏ということもありゲリラ豪雨に見舞われました。その際雨雲レーダーを確認したうえで「10分後には雨雲通り過ぎるんでスタート待っていただいても構いませんよ」とお声がけをし10分後に雨が止みました。
自分自身ゴルフをすることもあり、何気ない言動でしたが後日予約サイトの口コミでこのことについてお褒めの口コミをいただけたことは強く印象に残っていますし、嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
業界内で改革を行ってきたからこそ！！
好きなことを仕事にしようと考えて就職活動をしていました。
ゴルフが好きで会社の名前は知っており、会社について調べたり説明会を受ける過程でこの会社が旧態依然としたゴルフ業界に風穴をあけてきた存在であることを認識しました。
少子高齢化、生産年齢人口の減少という喫緊の課題を抱える日本において、この会社の目指す方針ならばこれまでのフルサービスのゴルフプレーの提供は難しくとも、ゴルフが好きな人が全国どこでもゴルフができる環境を提供できるのではないか？また提供できるようにしたい！と考えてこの会社を選びました。 |
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| これまでのキャリア |
滋賀県の大津カントリークラブ東コースでOJT研修 →広島県の広島安佐ゴルフクラブ オペレーション部門(現職・今年で入社2年目) |
