| これが私の仕事 |
ゴルフ場へのRM（レベニューマネジメント）活動：取材当時
RMとは、ホテルや航空業界で実践されている、売上の最大化を追求するための戦略の事です。
ゴルフ場におけるRMとは、お客様が来場されやすい季節・日・時間等を予想し（需要予測）プレーの料金を決定し、その後も料金やプレーバリエーションをコントロールする事で、より適正な料金で様々なお客様にご来場いただくことでゴルフの魅力を伝える事です。当部署ではそのRM活動を通して、ゴルフ場の営業活動をサポートさせていただく仕事となっています。
その中でも私は現在鴨川CCというゴルフ場に駐在し、千葉南房総エリアの複数のゴルフ場を担当しています。日々ゴルフ場を回りながら、営業担当者と打ち合わせを行いサポートさせていただけるようにしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
一つの目標に向けてゴルフ場の方と戦略をたて一体となって達成していく事
RM活動はデータを基に戦略をたて、実践、検証を行い来期仮戦略をたてるといった、需要予測⇒実践（料金コントロール等）⇒結果検証のPDCAサイクルが大切な流れです。そのサイクルを回すため、ゴルフ場の方々とチームとなり一緒に活動を行わなればなりません。
そのためには、営業担当者だけでなくスタッフも含めゴルフ場全体とコミュニケーションをとり、皆で同じ方向を向けるよう考えること、また一緒に考える事で目標も明確になり実践する事で一体感が生まれます。目標に対して結果がダイレクトにゴルフ場の売上としても現れますので、目標達成や成果が実感しやすい事、結果に対して一緒に喜怒哀楽を共有できる事がやりがいと感じます。
人との関わりが多い業務のため、日々一緒に勉強し成長させていただいていてとても充実した業務と感じています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
日々ゴルフ業界、新しい取組に挑戦している所
接客が好きで接客に関わる仕事がしたかった事、ゴルフが好きでゴルフに携わる仕事に就きゴルフの魅力を広めたいと考えていた中で出会いました。
その中でもゴルフ業界においてリーディングカンパニーとして、過去のものにはとらわれず常にお客様が求めるサービスを考え、スケールメリットを活かし、
次々と取組みを展開していく社風に、他社にはない熱さを感じ入社しました。
6年間でゴルフ場・本社と多くの部署を経験させていただき、今では直接お客様に関わることはあまりない部署ですが、多くのゴルファーに来場していただきゴルフの魅力を広めたいという目的は変わっておりません。当時も全ての部署が一体となって同じ熱い思いを持っていると感じ、とても魅力に感じました。 |
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| これまでのキャリア |
埼玉県の彩の森カントリークラブでOJT研修 →千葉県のゴルフ場を数か所、経営戦略部・RM推進部を経験 →茨城県のセントラルゴルフクラブ オペレーション部門 総務マネジャー（現職・入社11年目） |
