| これが私の仕事 |
お客様の性格を知り、分析する。そしてそれぞれに一番合った方法で対応する
まずは、お客様の性格を知ることを大事にしています。話し方や声のトーンを変えるだけでなく、データファイルをメールで送るのか、スクリーンショットに印をつけてＳＮＳに送るのかなど、「どうしたらお客様にとって一番都合がいいかな、負担が少ないかな」と常に考えるようにしています。
お客様の話を聞くときは、毎回納得いくまで聞いて帰りたい、と思っています。話を深掘りしていく中で営業としてではなく私個人としてそのお店のアピールポイントを見つけ、お客様に伝えるようにしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
はじめましての挨拶から、やり取りを重ねてお客様に信頼していただけること
初めて会う方が一週間に一人はいる。この仕事ならではだと思います。初めはすぐに期待していただけるわけではありませんが、細かいやり取りを積み重ねるうちに信頼を得、そのうえでお客様の期待に応えられたと実感できた時が嬉しいです。
例えば原稿作成の時、「こういう感じにしたい、どんな風に書くかは任せるわ」「君だったらできると思う」と期待をしていただけたこと、さらに作成した原稿を気に入っていただいたこと。お客様の期待に応えられた時に大きなやりがいを感じます。
今お取引をしているお客様に、新しいお客様を紹介いただくことがあります。私のことを「いいな」と、「期待に応えてくれる」と思っていただけたからこそ紹介していただけたのだと思います。その分プレッシャーもありますが、その期待に応えられるよう頑張っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
雰囲気が合いそう、と感じました。
先輩社員との面談などを通して、社員の方や社風が自分と合いそうと思ったことが一番の理由です。入社後もそのギャップは無く、良い人間関係を築けていると思います。
ＳＲＣでは入社一年目の時は教育担当制度といって、三年目以降の先輩が専任で教育担当をする制度があります。私も三年目の時に教育担当になりました。その子とはとても性格が合っていたと思います。一人一人性格や考え方をしっかり見てもらっていることを実感しました。
評価制度があり、比較的昇進も早い会社だと思います。やってきたこと、頑張ってきたことを目に見える形で評価してもらえることが、やりがいにも繋がっています。 |
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| これまでのキャリア |
2020年新卒入社。尼崎市全般のアルバイト・パート採用のお手伝いをしながら、ユニットリーダーを務めています。
何かあった時に「とりあえず相談してみよう」と思ってもらえるリーダーになれるよう頑張っています。 |
