こんにちは！
２２年度入社(３年目) 西武池袋本店勤務の高畠です。
初歩的なことですが。接客の基礎は、私たち船橋屋が提供したいものと、お客様の求めるもののすり合わせであると感じます。
例えば、今日買うくず餅では、
お土産で持って行く日に消費期限が間に合わない→他店舗で当日買えば間に合うかもしれない！→お客様が当日どこに持って行くのかをお聞きし、その近くの船橋屋店舗をご案内する 等々。
お客様の求めるものや用途をすぐに察して、そこからのセールストークが「ビタっとハマる」ことで購入につなげられることは、販売職のやりがいの一つだと思っています。
自分は本来、このすり合わせのプロセスが非常に苦手な方の人間だと思っています。
ただ、なんとかして「ビタっとハマる」瞬間を生み出せてきたのは、くず餅をはじめ船橋屋の商品のことが好きだから、そして、入社してからその志を同じくする沢山の方々の背中を見ることができたからです。
方向性が示されて(もしくは、自ら示して)いればこそ、だと思っています。
もしもみなさんがくず餅のことを少しでも好きなら、向かう道は同じです。
是非ともご一緒に仕事が出来ればと思っています！
面接で、ビタっとハマることを期待しています。
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