| これが私の仕事 |
今時のauショップは携帯だけじゃなく、色んなものを取り扱っています。
携帯販売がメインですが、その他にも
ご自宅のインターネット回線、Wifi、
クレジットカード、公共料金の支払いなど。
この分野は日々、
新しいサービスが生まれてきます。
関係する法律も改正されていくため
勉強が欠かせません。
入社後3か月間は教育担当がつき、
その日ごとに振り返りを行い、
分からないことを一つひとつ
丁寧に教えてくれたおかげで
何とかついていくことができました。
ロールプレイングにも付き合ってくれて
本当に感謝です。
今でも大変だなと思うこともありますが、
その分、お客様から
「来てよかった」「あなたでよかった」
と言ってもらえた時はやりがいを実感します。
今では「田口さんにお願いしたい」と
ご指名をいただいたり、
友達やご家族をご紹介いただいたり
することもあるんですよ。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
入社1年目にして、300名中3位になり、みんなの前で表彰された！
モバイル事業部では、
auショップだけでなく
他のキャリアショップも含め、
お客様にどれだけ貢献できたか競う
社内コンテストが行われています。
そこで私は、2018年度に全体3位を獲得。
特別なことをした覚えはありませんが、
強いて言えば“お客様を飽きさせない接客”
にこだわった成果でしょうか。
学生の頃に飲食店で
バイトしていた時の経験を活かし、
お客様と話す際には
興味がどこにあるのかを
常に探るとようにしています。
たとえば、料金のこと、機種のこと。
それ以外にもお子様のこと、
お孫さんのこと、仕事のこと。
興味のありそうなところを見つけたら、
膨らませて提案につなげていくんです。
1年に1度、
グループ全社員が集う決起会の舞台で
何大勢の社員の前で表彰された時は
嬉しかったですね。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
仕事も遊びも本気で頑張る。ここなら一緒に笑顔で頑張れそうだから。
昔から楽しいのが大好きで、
楽しくないと頑張ることのできない性格。
就活でも業界や職種に関係なく
自分が好きになれそうな
会社・仕事を軸に探していました。
そんな時に出会ったのが、
神奈川に本拠のあるこの会社です。
最初は地元近くで働ける点に惹かれましたが、
インターンの際、先輩達の姿に驚かされました。
仕事中は仕事を全力で頑張り、
それが終わると今度は
童心に帰ってプライベートを全力で楽しむ。
それまで『社会人』というと洗練された
シュッとしたイメージだったけど、
ここはいい意味で友達付き合いの延長線みたい。
悩み事があると
親身になって相談にのってくれるし、
ボーリング大会、BBQ大会、社員旅行など
イベントもたくさんあるし、
ここなら安心して楽しく働けそうと思い
入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2017年 大和中央通り店にインターンとして入社
2018年3月よりイオンモール座間店にて勤務中 |
