| これが私の仕事 |
auショップの接客・管理。大型コンセプトショップの店長も任されました。
性別・年代問わず広く利用される携帯電話。
そのため店舗にも色んな方が来店します。
もともと接客が好きだった私にとって、
幅広い世代の方と接することができ
会話のバリエーションも増えるなど、
やりがいの大きい仕事でした。
これまでいくつかのauショップの
立ち上げに関わってきましたが、
現在は接客の他にも、店長として
お店の管理・スタッフの育成に
取り組んでいます。
2019年度にはその実績を買われ、
大型コンセプトショップの
店長も任されました。
大型コンセプトショップは通常のショップと異なり、
お客様のライフデザインにまで
踏み込む基幹店舗であり、
全国に30店舗もありません。
責任とともに、やりがいを実感しています。
成功させて、次の店舗の立ち上げなど
会社の成長にも貢献していきたいです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
新聞を読む、ニュースを見る。そんな努力が認められ、関東で3位に！
前職は美容師だったのですが、
その頃から技術だけでなく
接客を重視して取り組んできました。
auショップでも
お客様に気持ちよく過ごしてもらうために
丁寧にヒアリングして
最適な提案をするのはもちろん、
話題作りのために新聞を読んだり
経済ニュースに目を通したりetc.
接客重視で取り組んでいます。
お店ではサービス終了後、
Webを通じてサービスに関する
お客様アンケートが行われるのですが
以前、個人評価で10段階のうち
9.5の評価をいただくことができました。
これは関東にある何百ものauショップの中で
3位の好成績です。
腰を下ろす際には椅子を引いてあげる
ドリンクサーバーのご案内をしてさしあげるなど
些細なことにも全力で取り組んできた
努力を認めていただけた気がして、
本当に嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
アルバイトから正社員、店長へ。成長を見守り、しっかり評価してくれた。
もとはアルバイトとして
入社したのがはじまりです。
紹介で入社した社員が多いせいか
スタッフの仲も良く、
レクリエーションや社内イベントも充実しており、
当時から“人を大切にする会社”と好印象。
3年間務めたある時、
正社員登用を持ち掛けられました。
「新しい店舗を立ち上げるから
副店長として手伝ってほしい」
とのことでした。
自分の頑張りを評価して認めてくれたこと、
それをわざわざ尊敬できる先輩から
言っていただけたことが嬉しくて
入社を決めました。
社員になって実感したのは、
社歴や年齢問わず、
やる気と能力次第でいくらでも
責任ある立場・仕事を任せてくれるということ。
実際、私も20代で複数の店舗を立ち上げ、
そして31歳にして大型コンセプトショップの店長
を任せてもらいました。 |
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| これまでのキャリア |
2012年 アルバイトとして中途入社
2015年 正社員登用され、ららぽーと立川店の副店長へ
2016年 錦糸町店の店長へ
2017年 ららぽーと立川店の店長へ
2019年11月より大型コンセプトショップの店長として勤務 |
