株式会社アイルネット

情報通信業(au・SoftBank・Y!mobileショップ運営/通話サービス)

正社員

業種	通信専門店（家電・事務機器・カメラ）／商社（事務機器・ＯＡ関連）／情報処理／ソフトウェア
本社	東京

直近の説明会・面接	2024-05-01 13:00:00.0　【WEB開催】「お客様に愛される仕事」を徹底解説

通信事業本部
S.A

【出身】大東文化大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	常に新しい情報を取り入れるようにしています！私たちの仕事はお客様対応から店舗内の事務作業までを行っています。具体的には、お客様がいらっしゃるときには新規契約や機種変更の対応をしたり、修理の受付や操作方法のご案内などを行い、空いた時間に店舗に置くアクセサリーの発注・管理などを行います。特にお客様対応に関しては、お客様が分からないこと、困っていることをご質問いただく機会が多いので、お客様の抱えている疑問をいち早く解決できるよう心掛けています。携帯機器は、新商品や新機能が出るスピードも速いので、日々新しい情報を取り入れ、勉強するようにしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	新人教育は"一人でできる"ためのサポートを心掛けています！お客様対応や事務作業以外にも、最近は新人の育成にも携わらせていただいています。新たに店舗へ配属されたスタッフが一人で手続きができるまで、ロープレをしたり、傍でサポートをしたりしています。新人教育で大切にしていることは、まだ早いと思うことでもまず試しにやらせてみることです。初めは誰でもできないのは当たり前です。しかし、できないからといって何でも先輩や上司がやってしまうと、その子の成長スピードは遅くなってしまいます。だからこそ、最低限のことを教えた上で、一旦本人に任せてみて、難しそうであればサポートするようにし、やらせてあげることを大切にしています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	最新機種を社割でGET!!! 当社では社員割引制度があるので、最新機種を安く手に入れることができることは自慢の一つだと思っています！社員割引の使用申請は年に2回できるので、そろそろ新しいのにしたいな、と思ったら気軽に機種変更することができます。新しい機種を持つことは、個人的な嬉しさもありますが、日常的に新しい機種に触れていることで、お客様へのご紹介の際にも実体験を踏まえてお話できるので、仕事にも活きていきます！最新のものも持てて、かつ新機能に関する知識も付くので一石二鳥です！

これまでのキャリア	-

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事

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株式会社アイルネットの先輩社員

幅広いお客様とのコミュニケーション

通信事業本部
Y.Y

すべてはお客様のために

通信事業本部 SB事業部ショップスタッフ
M.I

通信事業本部
K.T

掲載開始：2024/01/29

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