株式会社ＳＷＡＮ

私たちは、国内外にホテルを展開し、多くのお客さまをもてなしている「APAグループ」のフランチャイズ企業です。鹿児島県内に、鹿児島天文館と鹿児島国分の2つのホテルを展開し、鹿児島を訪れたたくさんの方々にご利用いただいています。また、フランチャイズ企業である一方、独自のサービスやおもてなしを実施することで、アパホテル内の「ベストフランチャイズホテルオブザイヤー」やその他さまざまな賞を獲得しています。今後もアパホテルの強みを生かした私たちだけのサービスを追求し、お客さまが快適に過ごせる環境を提供し続けてきたいと考えています。

お客さまが快適に過ごせるようにサービス体制を充実させるためには、社員同士のチームワークが必要不可欠。そこで、私たちの会社では社員教育や働きやすい環境づくりに力を入れています。「経営計画書」と「仕事のできる人の心得」の2冊を教科書に、研修を実施。さらに、毎月1回、全社員が集まるスタッフミーティングを実施し、積極的にコミュニケーションを取れる場所を用意しています。また、感謝の気持ちを手軽に伝えられるサンクスカード制度を導入し、社員同士が褒め合える環境を整備。社員一人ひとりが笑顔で働ける職場にすることが、チームワーク向上につながり、より良いサービスの提供を実現しています。

みなさんに担当していただく総合職は、最初にフロントスタッフの仕事を担当します。お客さまのチェックインやチェックアウト時の手続きやご案内、ホテル内の環境整備など、幅広い業務を担当し、ホテル事業に必要な仕事やサービスなどを覚えてください。また、自社サイトの運営やPR文章の作成など、インターネット関連の仕事を担当することもあります。そして、将来的にはインターネット部門の管理や各部門の責任者、支配人など、管理職へのキャリアを目指すことも可能です。笑顔や心配りを大切にし、一つひとつの仕事を丁寧に取り組みながら、ホテルの「顔」として活躍するスタッフへと成長してください。