| これが私の仕事 |
ICTサポート：会社内で使うパソコン等の設定やインシデント対応業務
現在携わっているICTサポートという仕事は、パソコンやスマートフォンなどの
デバイスを活用して、お客様が業務を円滑に進めるお手伝いをする仕事です。
具体的には、会社で使用するパソコンやスマートフォンの設定から、ルーターや
ネットワーク機器、サーバーの運用管理、パソコン上で動作しているシステム設定や
ソフトウェアのインシデント対応まで、幅広い業務を担当しています。
この仕事では、お客様先の環境や背景を把握し、過去の事例を参照したり、
必要な情報を検索する能力が求められます。
また、お客様から直接相談を受ける立場にあるため、周囲の状況にも
注意を払うことが大切です。
日々進化するICT・IT環境について幅広い知識を身につけられることがこの仕事の魅力です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
データ移行業務を自動化できたこと
システム運用保守の仕事で定期的に実施するデータ移行業務での効率化が出来た事です。
大容量のフォルダやファイルの移動を手作業で行っていましたが、ミスがあったり
処理に時間がかかるなど様々な問題がありました。
それらの問題を解消する為、自動化ツールを作成しました。
大容量のデータは処理に時間がかかるのですが、システムを使用していない
夜間に行うことで時間を確保し、併せて移動したデータの品質確認も
自動でチェックできる仕様にしました。
ツールを作成する過程では何度も行き詰ったこともありましたが、チームメンバーと相談しながら
何度も調査、テストを行い、ようやく使用できるものに仕上がりました。
ツールを本番で稼働させた時は、うまく動くか心配でしたが、無事データを
移行することができ苦労が報われました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
未経験でも活躍できる環境を整えてくれていた
IT業界で働きたいと思っていましたが、経験がない職種であったため、研修制度が
整っている会社を探して就職活動を行っていました。
会社に興味を持ったきっかけは、未経験でも研修がしっかりしていると記載されていたこと、
また、社内行事が盛んと記載されていたこと、従業員の平均年齢も若いということで、
馴染みやすいのではないかと考えました。
実際に会社に行ってみると和やかな雰囲気でコミュニケーションが取りやすそうだと感じ、
この会社で頑張ってみたいと思うようになりました。
入社後に受けた研修はとても分かりやすく、エンジニアとして働くためにどういったことが
求められるのかよく理解できました。
現在では新入社員研修や各種セミナー、OJT、メンター制度など入社後の
サポートが更に充実しています。 |
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| これまでのキャリア |
警察官（半年）
↓
飲食店（半年）
↓
携帯電話販売（3年間）
↓
当社へ転職：エンジニア（現職：今年で16年目） |
