こんにちは！
大和冷機工業 新卒担当です。
今回は実際に営業職の方へインタビューして、１日のスケジュールをまとめてみました。１日の行動が少しでもイメージして頂けたらいいなあ、と思います(*´∀｀)ゞ
【出社】 始業
【朝礼】
≪全体ミーティング≫
営業所の目標を再確認。前日の成果や課題などを話し合います。
≪個別ミーティング≫
その日の御訪問アポイントがあるお客様に対して、どの様な情報提供をし、どういう提案をしたいのか？などを営業所長と打ち合わせや、トーク練習(ロープレ)後自信をつけてから訪問します。
【出発】訪問のための書類等、準備万端に整えて、いざお客様のお店へ
営業活動では、お客様と実際に顔を合わせてお話させていただく機会が中心となり、用意した最新の業界情報チラシなどを使いお客様を訪問します。ただ訪問するのではなく、使っていただいている機器の調子をチェックや掃除をしながら、お客様との会話の中でお困り事をヒアリングし、総合厨房メーカーとして、お困りごとの解決提案をしていきます。
御提案の約束を得た場合は、お客様の状況にあわせた「提案書」を作成し、よりわかりやすくプレゼンテーションをしていきます。新製品の導入による効率化、省人化、省エネ化など、お店全体の提案にまで話が盛り上がることも多々あります。
お客様のニーズを形にしていく為、お客様へのベスト提案にて「ありがとう」と言われる契約までを全員が目指していきます。
【帰社】訪問したお客さまの情報・次回訪問時の注意など、情報整理
【退社】しっかり休息をとり翌日の活動に備える
ゆくゆくは、お客様のニーズに応えていける知識や経験を身につけて頂くことになりますが、初めのうちはインストラクターや先輩・上司がしっかりとフォローするので、安心して一つ一つ着実にこなしていくことができます。
当社の営業スタイルは、お客様のニーズを引き出してお店の問題点を一緒に解決していくソリューション型の営業なので、お客様満足度は高くなります。お客様の喜ぶ様子が見えるので、自身のモチベーションやスキルの向上にも繋がると思います。
会社説明会へのご参加お待ちしています。
