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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

サービス業（マンションコンシェルジュ/管理・警備/企業受付）

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。

正社員

業種	安全・セキュリティ産業メンテナンス・清掃事業／外食・レストラン・フードサービス／各種ビジネスサービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）
本社	東京

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採用情報

先輩社員

神奈川エリア統括部（兼スタッフ相談室）
匿名（22歳）

【出身】日本外国語専門学校国際エアライン科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	様々なマンションでのコンシェルジュ業務や本社でのコールセンター業務など横浜市内や都内のマンションのフロントにて、コンシェルジュとして居住者様が豊かな生活を送れるようサポートしています。各種インフォメーション、マンション内の共用施設の利用受付、クリーニングのお預かり／お渡し、宅配便のお預かりなどが主な業務ですが、カフェが併設されているマンションにて勤務をする際には、パン焼きを行ったり、ソフトクリームを作ったりすることもあります！また、週に一度ほど本社にてコールセンター業務を行っており、全国のマンションにて勤務されているスタッフの方から業務に関する問い合わせを受けたり、シフトの管理をしたりしています。最近は月に一度発行される社内報の作成にも携わっており、ひとつひとつの業務を覚えるのは大変ですがいろいろなお仕事ができて楽しいです♪

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から親しみを持って接してもらえるようなったことマンションコンシェルジュは、主にマンションにお住まいの居住者様の接客を行います。一期一会の接客ではないため、居住者様のお部屋番号やお名前だけでなく細かなご要望などさまざまな情報を頭に入れておく必要があり、難しさを感じる場面もあります。ですが、いつも今日学校であったことを話しに来てくれる小学生のお子さまがいらっしゃったり、「特に用はないけど、〇〇さんとお話ししたくて寄ってみたわ」と通りがかりにフロントにお立ち寄りくださるご婦人がいらっしゃったり…徐々にお客様とスムーズにコミュニケーションが取れるようになることにとてもやりがいを感じています。なにげないちょっとした会話をきっかけにお客様のご意見やご要望を承ることもあるので、今後も「親しみやすく頼れるコンシェルジュ」を目指して日々努めてまいります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	決め手は「この先輩と一緒に働きたい！」と思ったこと元々は別の業界をメインに就職活動を進めていたのですが、新型コロナの影響で軒並み選考が中止になり…途方に暮れながら就職活動を再開したところ、弊社を見つけました。正直会社説明会に参加するまで、弊社に対する志望度はあまり高くありませんでした。ですが、当時住んでいた学生マンションの管理員さんや事務員さんにとてもお世話になっており、住まいという身近な場所で人をサポートするマンションコンシェルジュという職種に興味があったこと、そしてなによりも説明会を進行してくださっていた新卒の先輩方がとても素敵な方で「この先輩と一緒に働きたい！」と思ったことが一番の決め手となり、ご縁があり入社をいたしました。入社してからたくさんの先輩社員の方々にお会いしましたが、優しくて頼れる先輩ばかりです。

これまでのキャリア	専門学校を卒業後、2021年に入社。入社後はスタッフ相談室と神奈川エリア統括部に配属（今年で２年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は「自分自身としっかり向き合うこと」が就職活動において何よりも大切だと感じました。
就活中は周りの友人たちの就活状況などが気になったり、ちょっとした情報で気持ちが一気にネガティブな方向に傾いたりすることがあるかと思います。
外からの情報は程よくシャットダウンして、他人と比べる前にまずはじっくり自分と向き合ってみてください！

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュの先輩社員

コンシェルジュと採用、相手に寄り添った提案でサポートをします！

第一エリア統括部（兼採用企画課）
匿名

”マンションの顔”として働くコンシェルジュ業務。

神奈川エリア統括部（兼採用企画課）
匿名

マンションのフロントやカフェ、ショップの運営

第一エリア統括部（兼人事企画部採用企画課）
匿名

電話応対。物件で働く方々の疑問や相談を解決しています。

スタッフ相談室
匿名

第二エリア統括部（兼教育研修室）
匿名

教育研修室（兼第二エリア統括部）
匿名

掲載開始：2024/01/29

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