これが私の仕事 |
本社での電話対応 とマンションでのコンシェルジュ業務 ・本社
取引会社様の対応、物件で勤務する方からの様々なお問合わせ対応など、電話対応を行っております。
また、勤務されている方の勤怠確認も行っております。
・マンション
複数のマンションで、勤務しています。
主に、共用施設の予約受付・タクシー手配・クリーニング取次ぎ・様々なお問合わせの対応をしております。
また、カフェが併設されている物件では、パン焼きやドリンク・軽食作りや発注作業も行っております。 |
|
だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
いつも笑顔をお見せにならない方からの、笑顔と「ありがとうございます」 マンションで働いていた時のことです。
とあるマンションでは共用施設の予約が居住者様ご自身でネットからもできるため、
1時間に1回は本日の予約に変更が無いかを確認しています。
ちょうど確認した10分後から予約が入っていたため、スムーズに鍵をお渡しできるように
お客様にご記入いただく申込用紙・鍵貸出簿を用意していました。
お客様はお電話をしながらフロントへいらっしゃったため、
申込用紙をご記入いただけるよう、お渡ししました。電話をしながらご記入してくださり、
電話が終わった時に笑顔で、「ありがとうございます」と仰いました。
お客様のお顔とお名前が一致していることで、一歩先の対応ができたときに
とても喜んでいただけたので、大変嬉しい出来事でした。 |
|
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
寄り添ってくださる先輩がいました。 学生時代に参加した、インターンシップでお会いした先輩社員の方と働きたいと思ったからです。
その方は、緊張していたわたしを常に気にかけてくださり、後日本社でお会いした時も話しかけてくださいました。
入社決定していない段階の出来事でしたが、常に気にかけてくださる先輩をみて
わたしもこんな人になりたい!この方と一緒に仕事がしたい!と思って入社しました。
入社後、他の先輩社員の方がみなさん寄り添ってくださる温かい職場です。 |
|
これまでのキャリア |
本社でのスタッフ相談室所属とマンションコンシェルジュ業務(3年) |