| これが私の仕事 |
【世界を相手にする、部品発送の司令塔】
世界中に配備される必要部品の発送やそれに伴う日程調整を行っています。実際のお客様対応はグローバルに点在する現地拠点が行うのですが、それぞれの国事情・顧客事情などを把握し、考慮しながら調整していくことが必要です。
私は元から専門知識を持っていたわけではないですし、部内にはレーザー開発部などを経験して異動してきたメンバーもいるので、仕組みなど知識面では勝てません。でも、その分1点1点の品番を覚えることで対応スピードを速めたり、今までの経験に基づく判断をしたりと「自分の強み」を活かして、会社に貢献できるよう努力しています。いずれは、「この件は山本さんに聞けば大丈夫！」と頼りにしてもらえる存在になりたいですね！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
【一件無茶なオーダーに対応できたときの達成感は最高です】
この仕事は、メンテナンスの時期に合わせて納品したり、本来4ヶ月後納品の部品を前倒しで納品したりと、柔軟な対応が求められることも多くあります。そんな時には他部署の人にも協力してもらって部品を集めたり、納品まで余裕のあるところからもらって間に合わせたり調整を行います。
最も大変だったのは、発送した大きな部品が途中でトラブルに遭い破損。再発送しなければならなくなったことです。部品が大きかったため2ｔトラックをチャーターしていたのですが、再発送するトラックが見つからず、あちこち探しまわりました。最終的には、深夜になってやっと再発送することが出来、ほっとしましたし、やり遂げた達成感もありました。
また、現地担当者が本社に来た時に「ありがとう」と言ってくれたりすると、励みになりますね。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
【新しいことにチャレンジしたい！という私の希望にピッタリでした】
私がギガフォトンを知ったのは、知人の紹介でした。今までやったことのない分野でしたが、だからこそ「新しいことにチャレンジしたい！」と考えていた当時の私にピッタリだったんです。
面接の際には、当時の担当者が「もっとこうしたい！」「これからこう改善できるはずだ！」と今後の展望を熱く語って下さいって、その中で自分も働いてみたいと興味を持ちました。
入ってみると、日本語、英語、中国語…と様々な言語が飛び交うグローバルな環境に圧倒されました。でもとても活気があって、少し騒がしいくらいのこの環境が自分には合っていると思います。
業務はほとんど日本語で、多少メールを英語でやりとりする程度ですが、引き続き勉強して、現地拠点とのコミュニケーションを円滑に行えるようにしていきたいです。 |
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| これまでのキャリア |
2007年 派遣社員としてカスタマーサポート部に配属⇒2009年 正社員として入社 現在に至る
★現在英会話を勉強中！現地担当者に洒落の効いた返しをしてみたいです！ |
