| これが私の仕事 |
お客様の幸せを自分の幸せに！
結婚式の当日や宴会、レストランの営業などの施工を行っています。直接お客様と多くの時間をともにできることが特徴の部署と言えます。ただお客様の要望に併せて料理やドリンクを提供するだけでなく、お客様が何をしたいか、何を求めているのかを察知して即座に対応していくことが重要であると感じているため、視野を広く持って会場内を見渡せる能力や次のことを把握しておく能力が必要です。これらはすべて、お客様に快適な時間や心地いい空間を過ごしてもらうためにサービスという仕事では特に重要です。施工の仕事以外には、施工までの準備であったり、アルバイトの人件費の原価の算出などもします。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
何をすればお客様が満足していただけるかを常に考える！
私はウェディングプランナーを目指してときわに入社しました。自分自身、大学もアルバイトもブライダルとは関係がなく、知識が0からのスタートとなりました。3ヶ月の研修を経て、少しはブライダルについて知ることができましたが、その後サービス部に本配属となり「なぜプランナーができないのだろう」と少し不安を覚えました。サービスの仕事は本当に大変で、心身ともに疲れる日がよくありました。しかし、その中でも「お客様に何かできることがないか」を常に考え続け接客していたところ、お客様からのアンケートで名指しで直接お褒めの言葉をいただきました。その時は本当に嬉しく、涙が出ました。今でもそのアンケートのコピーを自室に飾っています。この経験があったからこそ、今はサービスの仕事を楽しくさせて頂いております。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
私も幸せに！？「ときわ」の経営理念！
私が「ときわ」を志したきっかけは、経営理念の「私たち自身とお客様に、しあわせと感動を」という一文です。仕事をするうえで、お客様に幸せな時間・空間を提供し、その対価として報酬をいただいているため、お客様に幸せになってもらうことはある意味当然のことであると思います。しかし、それだけではなく「私たち自身」も幸せになるというのがときわの経営理念に含まれています。しかも、「お客様」の前に入っていることから、先に私たち自身が幸せになるという意味合いもあります。これは自分たちが幸せじゃないとお客様を幸せにすることはできないという考えからこのような理念となっています。この経営理念に共感したからこそ、私はときわを志しました。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、3か月間ジョブローテーションで衣裳⇒サービスを経験後、サービス運営部に配属。現在に至る。 |
