ケーブルテレビ株式会社
ケーブルテレビ

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

ケーブルテレビ株式会社

ケーブルテレビ栃木・館林・結城・筑西・久喜　/　放送通信業
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
放送
通信／インターネット関連／情報処理／電力・電気
本社
栃木、群馬
会社トップ 採用情報 先輩社員

先輩社員にインタビュー
カスタマーサービス部　コールセンター
檜山 隆之
【年収】非公開
これが私の仕事 【お客様のお困りごとを電話で解決しています！】
コールセンターで日々お客様からのお問合せやお困りごとを受けています。
お問合せの内容は多岐に渡るため、当社に関する幅広い知識が必要です。
ご利用者様から「テレビが映らない」「ネットがつながらない」などのお困りごとに対しては
お話を聞きつつ、可能な場合は電話口にて解決を図ります。
ただ一方的に案内をするのではなく、様々なお客様に対してそれぞれベストな選択は何かを考えながら
気持ちに寄り添った対応を毎日心がけています。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 【お客様からの感謝の言葉が日々のモチベーションです】
お客様の問合せに対して適確な案内ができたとき、お困りごとを電話で解決できたときなど、
日々お客様よりいただける「ありがとう」の言葉が、とても嬉しいです。
お客様に喜んでいただけると、自分の応対に手ごたえを感じて自信にもつながります。
電話口以外にも、日々お客様からのアンケートでお褒めの言葉をいただくこともあります。
その一つ一つが、毎日仕事をするうえでの私の活力です！
これからもお客様に「感動」を起こせるように頑張ります！
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 【社内の雰囲気◎想像通りの会社でした】
当社主催の就活イベントでケーブルテレビを知りました。
その後の説明会やイベントを通して、社員同士の距離が近く、とても雰囲気の良い会社だと感じました！
実際の入社後もギャップはほとんどなく、メンタリング制度や先輩社員がトレーナーとしてついていただき業務だけでなく、新社会人としての不安もがっちりサポートしてもらえました。
今はその経験を活かして、若手社員に還元しています！
 
これまでのキャリア 2016年4月　入社（新卒）
2016年6月　カスタマーサービス部　コールセンターへ配属
2018年10月　カスタマーサービス部　サポートグループ
2020年6月　カスタマーサービス部　コールセンター

この仕事のポイント
職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ありのままの自分を伝えてください！
これから面接をする上で、様々な質問に備えて色々な回答を考えていると思います。
用意してきた内容をただ話すのではなく、素の自分で伝えたいことを話してみてください。
好きなことや自分の強み、学生時代頑張ったこと等本当に自信を持っていることは、用意をしなくともつらつらと答えることができるはずです。
その方が自分の魅力は相手に伝わると思います！

ケーブルテレビ株式会社の先輩社員

【構成、取材、原稿考案、ナレーションなど、番組制作全般に携わります。】

コンテンツ部 地域プロモーション課 結城TVグループ
海老沢　聡美

【お客様の「困った」に寄り添う、地域の頼れるコールセンター】

カスタマーサービス部　コールセンター
川田 依里香

【直接、お客様と接することができる魅力的な仕事です！】

営業部　総合営業課
佐藤 直紀

【ケーブルテレビの「心臓部」を守っています】

技術部　伝送システム課
島田 龍成

【地域と密着！ケーブルテレビのファンを増やします】

営業部　総合営業課
小野　爽樹

【日常のお困りごと解決のスペシャリスト】

カスタマーサービス部　サポートグループ
齋藤 優衣
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掲載開始：2024/01/29

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