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業種
商社（総合）
コンサルタント・専門コンサルタント／その他商社／その他サービス
本社
東京
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先輩社員紹介_No.2

こんにちは！
アルファパーチェス　採用担当です。

今回は三田オフィス
「MRO オペレーショングループ」で働くK先輩の紹介です！


Q. どんな業務を行っているの？
A. 当社サービスをご利用くださっているお客様のアフターケアを担っています。

当社が提供する購買システムの操作方法をお伝えしたり、
間接材のプロとしてお客様の購買を代行したり、仕入先様との納入や納期の調整をおこなったりしています。
お客様からの「こんな商品ある？」「納期はいつ？」「返品したい」等、
お問い合わせをメールや電話でお受けし、一緒に解決しています。


Q. 業務をする上で心掛けていることは？
A. わかりやすい伝え方と、お客様のお困りごとに寄り添った対応！

間接材購買のフローは企業によってルールが様々。
お客様ごとに運用方法が異なり、できることできないことがあるので、
理解していただくために分かりやすい伝え方を意識しています。
また、誤った対応や、対応漏れをしないように事前の確認を必ずしています。
常にお客様に寄り添った対応ができるよう、心掛けています^^

24/05/23 13:14

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