| これが私の仕事 |
知らなかった！実はこんなところにもALSOKが…
主に地方金融機関の監視センターとしてATMの監視や、ATMを使用されるお客様からのお問い合わせ対応等を行っています。正直、入社するまではATMの監視や、お問い合わせの対応を警備会社でも行っているとは思いもしませんでした。お客様のお困り事に対してご案内をした際、お礼の言葉を頂けた時は非常に嬉しく思います。ATMが止まった・取引出来ない等、マイナスからスタートする印象をどれだけプラスの印象に変えることが出来るか、臨機応変な対応が求められる部分にやりがいを感じています。又、自分がATMを操作する際もついつい機械の動作や画面表示等、観察してしまうのがこの業務に従事している上で面白いところだと思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
スキルアップでお客様に満足いただく電話応対を
入社3年目に出場した社内の「電話応対マナーコンテスト」での優勝です。自分自身のスキルアップの為に出場を決め、部署問わず多くの方に練習等へご協力頂いた結果、優勝する事が出来ました。大会に向けて改めて電話応対の勉強を行ったことで、普段の業務中にお客様から感謝のお言葉を頂く機会が増えたことも非常に嬉しい成果となりました。特に印象に残っているのは、手数料について厳しいご意見を頂いていたお客様へ最終的なご案内を行った際、「口座を解約しようと考えていましたが、丁寧に対応して頂けたので今後は贔屓にします。」と嬉しいお言葉を頂けた事です。マイナスからスタートした印象をプラスに変えるというやりがいを強く感じられた出来事です。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
警備業界でしか出来ない被害の未然・拡大防止
大きな決め手は大学内での企業セミナーです。大学時代に法律と政治学専攻のゼミに所属しており、中でも法律・政治における女性の立場について研究をしていました。現代社会ではまだまだ女性の立場は弱く、犯罪のターゲットにもされやすいです。講師でいらっしゃった、ALSOK社員の『警察以外に人や治安を守れる仕事はこの業界だけ』という言葉でまず警備業界に興味を持ちました。セミナーが終わった頃には、有事が起きない様に見守る警備業界で働きたいと感じました。個人市場の強化に力を入れていることや、女性社員の活躍の場を広げる為の取り組みをしていることからALSOKに決めました。又、人間として大切な『ありがとうの心』を忘れない会社の精神も強く惹かれた要因の一つです。 |
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| これまでのキャリア |
東日本GC統括室 東日本コスモセンター(現職・今年で5年目) |
