ＴＫＢ株式会社

真のおもてなし、ホスピタリティは決してひとつではない、というのが月光園の考えです。様々なお客様のニーズに合わせて、スタッフ一人ひとりが自分らしいサービスを提供する。まさに「100人のお客様がいらっしゃれば100のおもてなしがある」の信念を心に、全員がお客様に向き合っています。また、お客様だけでなく従業員も大切にしたいという想いが強いのも、月光園の特徴のひとつです。ここ数年でいえば新型コロナウイルスの影響が大きく受けましたが、たとえ業績が悪化しても月光園では従業員を解雇しないことを徹底。従業員全員を守りたいという想いのもと経営を続け、無事に現在ではコロナ禍前にほとんど近い状態に回復が進んでいます。

昭和28年に創業された月光園は、有馬温泉に建ち並ぶ中でも後発の旅館。近隣エリアには歴史の長い旅館が多くとても老舗旅館とはいえませんが、だからこそ私たちにしかできない新しい取り組みに積極的に挑戦し続けています。たとえば、今でこそ多くの旅館で目にすることができる露天風呂や洋室も、数十年前にはまだ普及していませんでした。そんな中、有馬温泉の先駆けとなって月光園で取り入れ始めたのも、若い旅館だからこそ先陣を切って新しい常識をつくっていきたいという想いから。「●●と言えば月光園」と言われるまでに有馬温泉を代表する旅館を目指して、今後も時代の変化やニーズに合わせた新たな風を吹き込んでいきたいと考えています。

入社後にある全体の新入社員研修では、有馬温泉や旅館に対する理解、社会人マナー・礼儀作法など、仕事をするうえで基礎となる部分から習得。その他、他部署交流を目的とした各現場をローテーションで経験できる研修など、教育体制を万全に整えています。配属後に関しても1～2名に対して1人の指導係が付き、実践型でさらなる成長が見込める環境です。また、旅館のすぐ近くに独身寮を完備しており、通勤の時間や手間を省けるためワークライフバランスの観点でも安心。実際に新入社員のほとんどが寮を利用しプライベートを充実させています。大浴場を従業員も利用できるなど、ここでしか味わえない特別な待遇も自慢のひとつです。