| これが私の仕事 |
ペットショップ店員（店長）。売場や商品管理や接客販売、スタッフの教育等
季節・イベントごとの売場作成や売場メンテナンス、商品の発注業務を行います。季節ごとに新しい商品が出るので、いかにお客様が足を止めて手に取ってくれるか、どうしたら商品の良さが伝わるのか工夫して他の従業員スタッフと一緒に売場を作成します。商品を見ている方や何か悩まれているお客様へは声掛けを行い、商品のご案内や飼育に関するアドバイス等も行っています。
スタッフへの教育に関しては新しく入った方はもちろん、今いる従業員の方の接客スキルをアップするために勉強会の開催、実際のお客様を想定した接客の練習を行います。知識が増えると、楽しそうに売り場作成や接客に取り組むスタッフも増えてきます。自分も色々な事を勉強できるので、とてもやりがいを感じます。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
入社5年目、社内販売コンテスト全店で1位獲得
店長になって約半年くらいに社内で販売コンテストがありました。犬猫用ブラシで高価ですが抜け毛がとれると評判の商品でした。当時、犬猫担当スタッフは新人のパートさんたちばかりでしたが、皆でどんな売場だったらお客様が買いたいと思ってくれるか試行錯誤をして一緒に作成しました。接客についても勉強会を開催し、実際にブラシを使ってみて良さを実感した上でお客様へ接客。2か月のコンテスト実施期間で昨対288％を達成、販売個数に関しては101個で全店1位という結果になりました。同時に行っていた売場コンテストでも入賞し、スタッフ全員と喜び合いました。ほとんど知識のなかったスタッフでも一生懸命お客様へ接客販売をし、購入したお客様が再度来店して「この前買ったブラシ凄く良かったよ」と声をかけてくれることもありました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
“社員一人ひとりの「やりたい！」がカタチになる“という社風に惹かれた
ペットが幸せな暮らしが出来るように飼い主さんに飼育方法を教えたり、お悩み相談やアドバイスできるような仕事をしたいと考え、「ペットショップ」を検討していました。その中で“社員一人ひとりの「やりたい！」がカタチになる“という社風を目にしました。ワンちゃんのお誕生日会や試食会などのイベントをスタッフが提案・実施し、お客様やワンちゃんたちに喜んでもらっている様子は印象的でした。説明会や選考の中で「人材」ではなく「人財（人は財産）」という考え方、研修や教育制度が豊富なこと、女性社員の方が活躍していることも魅力的でした。ここでなら自分を成長させられると感じ、私はこの会社を選びました。 |
| |
| これまでのキャリア |
愛知（3年間：入社3年目に主任）→長野（現在3年目：入社5年目に店長）→金沢おこばた店店長 |
