株式会社　オーイズミダイニング

外食事業とリゾート事業を展開／（株）オーイズミグループ企業

業種	外食・レストラン・フードサービスコンサルタント・専門コンサルタント／ホテル／ブライダル・冠婚葬祭／食品
本社	神奈川

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昨年の
採用情報

先輩社員

ホテル事業部
望月綾音（24歳）

【出身】国士舘大学文学部史学地理学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	2021年3月に貸切露天風呂がOPENした「夢いろは」での接客・フロント業務「熱海温泉ホテル夢いろは」にてフロント業務やお食事の配膳などを担当しています。今年3月には2種類の貸切露天風呂がオープンしお客様からもご好評をいただいています。温泉の活用は入浴だけでなく源泉を使った「温泉蒸し」体験も人気です。シュウマイやちまきなど季節ごとにメニューを変更し、お客様へご提供しています。このメニューを考えるのも、私の仕事の1つです。業務を通して心がけているのはお客様との対話の中で「何を求められているのか」を察知しいち早く対応することです。自分から声をかけ、お客様とコミュニケーションを取りながら、何をしたら、もっと喜んでもらえるかを、考えるようにしています。私にとって、お客様の喜びが自分の喜びになっています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「貴方がいるならまた来る」とおっしゃり、複数回にわたりリピート！新卒1年目の頃、自分の母親世代にあたる女性のチェックインの受付をしました。フロントや食事配膳をしているとお客様と接する機会は自然と多くなります。食事会場でお会いした際「レストランの仕事もするんだね」「がんばってるね」とお声掛けいただきました。私は事務的な接客にならないよう親身に親しみを込めてお客様とお話しするように意識しました。その気持ちが伝わったのかチェックアウト時に「貴方がいるならまた来ます」「応援したくなる」とおっしゃってもらえたのが嬉しかったです。 1年目の出来事だったので、当時悩む場面もたくさんありましたがその後、複数回にわたりリピートしてくださりとても励みになりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	同年代の仲間と、切磋琢磨しながら仕事ができる楽しさを感じる。学生時代に複数のアルバイトを経験していました。その中でも、接客におけるコミュニケーションは色んな所で通じるスキルになると思い接客・サービスの仕事を探していました。実際に働いてみて同年代の若手社員が多く、一緒に頑張っていける風土であると感じます。切磋琢磨しながら成長できる環境であり周りの活躍ぶりから、いい刺激をもらっています。この前は、エクセルの使い方について、より効率的な方法を同年代の仲間から教えてもらいました。自分の知らないことを知っており、素直に尊敬しました。プライベートでも仲が良く、スタッフ同士の連携は抜群です。馴染みやすい環境だと思います。今後は、ロビーのディスプレイやPOP作成などにも挑戦していきたいです。

これまでのキャリア	ホテル事業部(3年目／現職)　※久遠伊東(1年)→熱海温泉ホテル夢いろは(2年目)

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	新しいモノを生み出す力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分らしく頑張ること。無理に取り繕わないこと。
この2点が大事だと思います。
背伸びをして自分をよく見せようとしても
続けるのが難しいと思います。

自分は何に興味を持っているのか。
何をやりたいと思っているのか。
を考えてみてください。
等身大の自分が見えてくれば
自然と自分に合った場所が見つかると思います。