株式会社東急ハンズトウキュウハンズ

株式会社東急ハンズ

DIY/インテリア/ハウスウェア/ステーショナリー/バラエティ
業種 専門店(複合)
ホームセンター/商社(インテリア)/百貨店/専門店(音楽・書籍・インテリア)
本社 東京

先輩社員にインタビュー

東急ハンズ 渋谷店 管理グループ
戸田 麻美
【出身】法政大学  人間環境学部 人間環境学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 渋谷店の円滑な運営の実現に向けた業務サポート全体を担っています。
渋谷店内の契約社員・アルバイトの採用および導入研修、接客スキル向上など各種研修、人事考課、店舗運営上に必要な企画立案、業務分担・従業員管理、そしてお客様からのメールやはがきの管理など、円滑な店舗運営に必要な業務のサポートが私の主な仕事です。そして、この業務を進めていく上で大切にしていることは、様々なシフトで勤務する従業員のスケジュール管理と情報の共有です。今後も、業務の効率化に向けた改善を図るなどしながら、これまで以上によりよい店舗運営が実現できるようにしていきたいですね。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自らの様々な経験を踏まえて、より勤務しやすい環境を創り出していきたい。
総務部人事課に在籍していた際、人事業務の他、各店舗の庶務からの相談窓口といった業務も担当。ここには社内の制度(例:産前産後・育児休業、介護休業など)に関すること、並びに勤務形態や雇用契約の変更など幅広い相談が寄せられました。ただ、これらは社内規定に基づくものであり、全てに対応できるものではありませんが、困って連絡をくれた相談事に対応できた時はホッとするばかりか、売場で接客の仕事を経験していない私にとって、「社内の接客」といった視点で捉えると重要な役割であり、喜びでもありました。そして、制度面でいうと私は育児休暇を取得後、復帰し今でもこの好きな職場で勤務をしています。在籍している渋谷店にもこうした「働くお母さん」が増えている今日、そうした方々が勤務しやすいようにサポートしていきたいと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「コンサルティングセールス」という接客手法に魅了。
大学時代の4年間で飲食店での接客の仕事に携わっていたこともあり、「人と関わる仕事」、そして「コミュニケーションを踏まえ、ニーズをくみ取りながら進める接客の仕事」を志望していました。その中でも、ひとりのユーザーとしてもともと東急ハンズが好きだったことももちろんありましたが、「コンサルティングセールス」というお客様のニーズとしっかり向き合う、独自の接客手法を掲げる点に大変魅了されました。取り扱い商品アイテム数も豊富にあるため、幅広い場面での接客経験が磨けると感じ、入社をしました。
 
これまでのキャリア 2004年4月新卒入社 総務部人事課(9年間) → 東急ハンズ 渋谷店 管理グループ(現職)

この仕事のポイント

職種系統 総務・業務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をはじめるにあたって自己分析に取り組むと思います。ここから得られたことは、自分自身を知る上で大切なことではありますが、その一方で、得られた自己分析結果に沿った偏った活動をするだけではなく、業界・会社選びの軸はもちつつも様々な会社をみることをお薦めします。たくさんの会社をみることで、もともと志望していた業界・会社が合っているかも客観的に確認できると思います。そして、時には“直感”も大切にしながらフィットする会社を見出してください。

株式会社東急ハンズの先輩社員

東急ハンズ金沢店で、フロア全体の運営に幅広く携わっています。

東急ハンズ 金沢店 グループリーダー
酒井 悠輔
法政大学 社会学部 メディア社会学科

フロアのリーダーとして、商品レイアウトからシフト管理まで行っています。

東急ハンズ 国分寺店 ハウスウェア担当
田中 大地
東洋大学 生命化学部

東急ハンズの土台造りを担う。

店舗開発部 店舗開発グループ
木村 悠人
法政大学 社会学部 メディア社会学科

あらゆる視点から分析し、お客さまのニーズに合う商品を選定しています。

MD企画部 MD企画グループ バイヤー
佐藤 瞳
日本大学 経済学部 産業経営学科

会社の経営を支える部署で、業務効率化に向けた仕組みづくりをしています。

経営企画部 経営企画グループ
竹内 千弘
明星大学 経済学部 経済学科

お客さまが求めているものを一緒に見つけ出し、喜びを届ける仕事です。

東急ハンズ 横浜店
藤川 愛理
鎌倉女子大学 家政学部 家政保健学科

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