株式会社 錦水館
キンスイカン
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株式会社 錦水館

『錦水館』『ホテル宮島別荘』
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/旅行/その他サービス
本社
広島

先輩社員にインタビュー

フロント係
木村 元紀(24歳)
【出身】広島経済大学  経済学部 経済学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 旅館のフロント!接客から事務まで幅広く!
フロントは幅広く仕事を行いますが、一番大事なのは接客です。チェックイン、チェックアウトの業務や、売店、喫茶の業務が基本です。他には翌日の準備や、設備の整備、空室の確認等、お客様が過ごしやすい環境を整えるのも仕事です。書類の整理や電話対応といった事務的な仕事や、他部署のヘルプ等、沢山のスキルを身につけ、成長する事が出来ます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
人に拝まれるほど感謝をされた事がありますか?
お客様から直接自分の名前を挙げてもらい、評価していただく事が旅館の仕事ではよくあります。アンケートに書いていただいたり、笑顔がよかったフロント投票で投票していただいたり。中でも自分が接客したお客様をお見送りする際、「木村さんありがとうございました、また来ます」とご家族連れの皆様に言っていただきいたときは充実感がみなぎります(ちなみに、お婆様は手を合わせながらおっしゃってくださいました)。働きながら感謝されるのはこの仕事の一番の魅力です。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 一、フロントってカッコイイ!二、宮島で働いてみたい三、100年宿の安定感
自分はフロントマンになりたくて就活していました。そして宮島は世界遺産であり、たくさんの人々と関わることができます。100年続く錦水館で働く自分の姿を想像し、わくわくしていました。会社に入るまでは分かりませんでしたが、仕事を覚えるのが遅い自分をしっかりと指導してくださる先輩たちがいて、この会社に入ってよかったと思いました。
 
これまでのキャリア 2014年4月入社。
新入社員他、接客のプロを目指せる社内研修を受けたので、はじめての接客から安心してお客様に対応することができました。今後は様々な部署の仕事を経験していきたいと思っています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分は学内の会社説明会に参加し、この業界に出会い関心を持ちました。まだ知らない仕事が、実は自分にピッタリ合うことがあるかも知れません。目標がみつからない方は説明会で出会いを探しましょう!

株式会社 錦水館の先輩社員

宮島に来られたお客様をおもてなしで笑顔にするのが私の仕事!!

錦水別荘 接客部 サービス係
吉田 直弥

錦水館自慢のお料理をお客様の元へ届けています

接客サービス
黒河 実由貴

「幸せ」のお手伝い

婚礼事業部
馬越 愛

マルチタスク(フロント、レストラン接客、清掃など)

サービスチーム
前田 留依

宮島別荘サービスチームに所属しており、マルチタスクで業務をしています。

宮島別荘サービスチーム
山中 雄太

様々なところでお客様と関われる仕事

サービスチーム
中山 聖幸

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掲載開始:2020/03/01

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